電話面試技巧
第一步:接通電話
企業(yè)人力資源應(yīng)首先應(yīng)與對方確認(rèn)對方是否方便進(jìn)行電話面試;與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時間,以讓對方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動,與對方確認(rèn)是否方便進(jìn)行電話面試體現(xiàn)了對應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。
第二步:電話面試評估
人力資源對應(yīng)聘者在以下方面進(jìn)行基本的評估:(1)對陌生來電的反映;(2)在電話溝通談話中的語速、語調(diào);(3)能否迅速理解并記錄下面試官對他下達(dá)的指示,包括:面試的安排及需要準(zhǔn)備的資料;(4)談話是否簡潔。
第三步:要求對方復(fù)述面試安排
這樣的電話面試技巧有兩重目的:(1)確保對方了解并記下面試的安排;(2)了解對方是否對你剛長所作的指示作認(rèn)真的記錄,并能清晰及有條理的向你復(fù)述。
另外人力資源通知電話面試,可以為應(yīng)聘者安排一些特別的指示,比如:
1、要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡歷;
2、要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照;
3、要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的宣傳資訊。
通過這些電話面試技巧,人力資源可以對應(yīng)聘者進(jìn)行統(tǒng)一、有效的記錄和評估,節(jié)約雙方的時間和精力。但是也提醒,在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此,人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對應(yīng)聘者在簡歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn),并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方,在電話面試中進(jìn)行查問,以作更深入的了解;最后,則是進(jìn)一步面對面面試的具體安排。
發(fā)布時間:2020-05-16 作者:大學(xué)生新聞網(wǎng)來源:大學(xué)生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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