2007年冒出一本熱銷職場小說《杜拉拉升職記》，到現(xiàn)在續(xù)集都寫到第三部了，還改編成電影和電視，統(tǒng)統(tǒng)大賣。“HR(human resource的縮寫，指人力資源管理)”職場經(jīng)理人的名頭和本事，如今無人不知。
　　昨天，由杭州市人才開發(fā)中心舉辦的“十佳HR經(jīng)理人”評選落幕。
　　《杜拉拉升職記》曾被白領們追捧為職場“紅寶書”。從遞簡歷、面試到升職、加薪、進而自己帶領團隊……職場新人如何一路打怪通關，華麗轉(zhuǎn)身為職場達人？
　　我們梳理了一些熱點問題，請幾位“十佳HR經(jīng)理人”回答，教你找份好工作、快速煉成職場“白骨精”。
　　應屆生的簡歷
　　可以把最近一次考試所有科目成績羅列出來
　　問：一份什么樣的簡歷能引起HR的興趣？
　　繆郡(杭州摩托羅拉科技有限公司人力資源經(jīng)理)：我喜歡看的是這樣的簡歷——簡短、有條理，一到兩頁紙就夠了。結構要“模塊化”，盡量簡單明了，一般不需要文采。寫上個人基本資料，再加上各個階段的工作，管理多少人，向誰匯報等情況。成績和關鍵性事件可以羅列一下，但不需要太詳細。
　　最好是你就給我一頁資料，特別長的簡歷我真的是吃不消去看。
　　有個建議，你要在簡歷里寫幾個關鍵詞。
　　比如應聘研發(fā)崗位，要把你所擅長的“軟件開發(fā)”或“手機開發(fā)”等關鍵詞寫上去。
　　這樣的簡歷在面試時，可能會讓HR往這方面問——這叫“行為式面試”，你希望回答的問題被問了！
　　應屆生沒有工作經(jīng)驗，能羅列的東西不多，我們外企會關注一下他的成績。不介意的話，他可以把最近一次考試所有科目的成績羅列出來，附在簡歷后面；我們可能會根據(jù)崗位情況，去看他某幾門功課的分數(shù)，或者朝某些方面定向培養(yǎng)他。
　　應屆生應聘外企，要注意中英文簡歷都要投，而且，英文可別太爛哦！
　　求職郵件的標題
　　最好把求職要點列出來
　　問：網(wǎng)絡求職時代，寫求職郵件要注意哪些細節(jié)問題？
　　張勁松(杭州方圓塑料機械有限公司人事行政中心總監(jiān))：我收到很多求職信，標題就只有“求職信”三個字。最起碼應該寫上“求職信——求職某某崗位”，最好在標題上就把求職要點列出來。
　　“希望企業(yè)給我一個機會”之類的廢話，都不要寫，理想和抱負也不需要講得太多。
　　我覺得求職信只要體現(xiàn)出你的思路清晰，簡單說明個人優(yōu)勢和經(jīng)驗就可以了。
　　繆郡：我們做一次招聘，打開郵箱可以看到幾千封郵件�？隙ㄒ�先做一個分類，有時候難免會誤刪一些指向性不明確的信件。
　　求職郵件還是以簡歷為主，或者你為自己寫一個兩三百字的綜述，足夠了。
　　不要一個勁說我會做什么
　　要懂得揣測這個崗位需要什么人才
　　問：面試有什么技巧？是不是很忌諱提薪資要求？
　　文燕(虹軟(杭州)科技有限公司人力資源兼運營總監(jiān))：穿著干凈整潔是基本的要求，個性一點倒沒有關系。
　　提薪資要求也沒有關系，但是要講究方法，不要說“必須”、“一定”，而要說“期望”、“預想”之類的詞。
　　面試前，一定要去關注你應聘企業(yè)的特點，你應聘崗位的特點。不要一個勁說我會做什么，要懂得揣測這個崗位需要什么樣的人才。
　　現(xiàn)在的大學生非常懂得簡歷怎么寫，但別忘了要經(jīng)得起面試的詢問。如果有些內(nèi)容純粹是吹噓的，幾個問題問下來你就完了。
　　可以適度展現(xiàn)自己的特長，比如誠懇、學習能力、公益心、親和力。這些都能為你加分。
　　直接找老板申請升職、加薪
　　很可能“不成功便成仁”
　　問：怎么向老板申請升職、加薪？
　　陳麗(杭州士蘭微電子股份有限公司人力資源部經(jīng)理)：記住一點，不要直接找老板，否則很可能“不成功便成仁”。
　　我更建議他們主動去申請更重要的任務，先做出一點成績。
　　然后，要找對溝通的人，找到順暢的溝通渠道，可以找你的頂頭上司，也可以找HR。
　　多談你的變化、進步、成功，順便委婉地暗示升職、加薪。
　　除非你強大到讓老板離不開你，不然千萬不要說“我買不起房子，每個月給我加三千塊錢。”“我到這個階段就是要帶團隊，你不給我機會我就走。”之類的話。
　　用跳槽威脅老板，就算讓你“得逞”了，也會埋下職場的“炸彈”。
　　越級匯報是很不理性的 得罪了你的上級
　　問：如果在單位里受到上級的不公平對待，應該怎么辦？
　　周蔚(浙江印象實業(yè)股份有限公司人力資源副總)：首先不能和上級直接發(fā)生沖突，不要越級匯報。
　　在中國的企業(yè)，等級制度還是很講究的，在不了解上級為什么這么做的情況下，越級匯報是很不理性的——得罪了你的上級。
　　巧妙的解決方式很重要。
　　你要耐心傾聽和觀察，不要表態(tài)，要冷靜分析上級為什么對你不公平，動機是什么？
　　可以用非正式的方式跟HR部門表達自己的想法，或通過其他的同事來緩和與上級的關系。
　　每個上級的工作職責和承擔的壓力，是下級所不能了解的，有時候上級會故意給你“不公平”。我們管這個叫制造“逆境傷”。
　　我就曾經(jīng)刻意創(chuàng)造過一些不公平——
　　我手下有三個經(jīng)理，月薪分別是八千、六千、五千。有一次，五千那位，我刻意安排了一個難度很大的項目給他做，我要看他會不會說“拿的錢最少，干的活最多”。我就是要考驗他的抗壓能力，只要過關，我就主動給他加薪。
　　注：其他幾位新出爐的杭州“十佳HR經(jīng)理人”分別是：西子電梯集團有限公司集團人力資源總監(jiān)劉順芳；杭州宋城旅游發(fā)展股份有限公司人力資源總經(jīng)理趙雪瓔；浙江中控技術股份有限公司人力資源部經(jīng)理魏芬；勝達集團有限公司執(zhí)行董事兼CHO孫學勤；杭州奧普電器有限公司HR經(jīng)理馬鈺。