在大學(xué)生當(dāng)中，有四分之一的同學(xué)都做過(guò)淘寶客服，通過(guò)這一份兼職來(lái)賺取一部分生活費(fèi)用。由于周邊越來(lái)越多的同學(xué)都在做淘寶客服兼職，不少同學(xué)也加入到了這支大軍當(dāng)中。但是有很多的同學(xué)在做著一份兼職的時(shí)候，都會(huì)感覺(jué)遠(yuǎn)不及同學(xué)口中的那么好。那么，你就要好好考慮一下，淘寶客服兼職是否適合你。
如何去判斷一份工作是否適合自己，首先要做的就是充分的了解這一份工作。只有了解的這一份工作的工作性質(zhì)與內(nèi)容，才能夠做出最基本的判斷。淘寶客服的工作性質(zhì)就是成為淘寶網(wǎng)的客服人員，主要工作內(nèi)容是分部門(mén)來(lái)針對(duì)淘寶賣(mài)家與淘寶買(mǎi)家在銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)以及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，為淘寶賣(mài)家與賣(mài)家進(jìn)行解決。
淘寶客服是分為多個(gè)部門(mén)的，有的是正向交易部門(mén)，即為淘寶買(mǎi)家解決購(gòu)買(mǎi)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。逆向交易部門(mén)則是面對(duì)淘寶賣(mài)家進(jìn)行服務(wù)，還有就是處罰部門(mén)，主要是針對(duì)在銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，出現(xiàn)違規(guī)行為的淘寶賣(mài)家進(jìn)行處罰。
以上就是淘寶客服的基本性質(zhì)以及工作內(nèi)容，從上我們可以知道，淘寶客服主要就是與人交流，解決問(wèn)題。這對(duì)于兼職人員的基本交流能力以及問(wèn)題解決能力都有一定的挑戰(zhàn)。除此之外，淘寶客服還要具有常人所沒(méi)有的心性與耐力，這主要針對(duì)一些不文明的淘寶賣(mài)家與淘寶買(mǎi)家。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)惡意中傷客服人員的事件，甚至在處罰部門(mén)處罰不法商家時(shí)，還會(huì)受到一定的威脅恐嚇，這對(duì)于淘寶客服兼職人員都有一定的挑戰(zhàn)。
看完了上述介紹，相信不少人都對(duì)淘寶客服找一個(gè)兼職有了更多的了解，也更加的理性看待這一個(gè)兼職。除了淘寶客服兼職，其他的兼職崗位也是一樣，如何判斷該兼職是否適合自己，充分了解是最為基本，也是最為重要的。
作者：兼職企鵝