現(xiàn)如今網(wǎng)購已成為一種大眾生活趨勢,相較于線下購物,網(wǎng)購更方便我們的生活,我們不需要出行,只用拿著手機(jī)看著電腦下單就可以輕松下單,可以足不出戶就拿到自己想要的東西,因為會有人幫你送貨上門。接下來小編就為大家?guī)�來關(guān)于淘寶運營崗位面試問題及答案,希望能對大家有所幫助。
1、兩個不同的寶貝,用了很多相同的關(guān)鍵詞,會不會違規(guī)?不會的,因為這兩個寶貝的屬性,主圖,價格,描述都不一樣,所有沒有關(guān)系,不過提醒一句,為了買家更好的辨識寶貝,在組合標(biāo)題的時候盡量避免一樣。
2、一個寶貝多長時間修改一次標(biāo)題比較合理,你怎么理解?一般七天修改一次,修改標(biāo)題不要太過于頻繁,最多7天內(nèi)不要超過兩次,因為你每修改一次標(biāo)題,淘寶就要對你的寶貝進(jìn)行重新收錄,這相當(dāng)于增大淘寶服務(wù)器的負(fù)擔(dān),如果修改得過于頻繁,淘寶會不爽,這是其一,修改過于頻繁會導(dǎo)致淘寶誤認(rèn)為你的寶貝有問題,這是其二。
3、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會影響搜索權(quán)重?因為到處發(fā)店鋪鏈接會給你帶來很多不精準(zhǔn)的流量,這些不精準(zhǔn)的流量會導(dǎo)致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低,淘寶會認(rèn)為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差,會導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重很低。
4、為什么參加活動的寶貝搜索權(quán)重會很低?如果參加活動的話,可能會導(dǎo)致三個結(jié)果,第一,可能會帶來很多不精準(zhǔn)的流量,這些流量很多時候不精準(zhǔn),會降低轉(zhuǎn)化率;第二,可能會帶來銷量的暴增,活動結(jié)束銷量暴降,暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三,可能會帶來中差評和低評分,尤其是低評分會嚴(yán)重影響搜索權(quán)重。
5、什么樣的點擊才是對搜索權(quán)重有幫助的?三個因素:停留時間長,無跳失,上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進(jìn)來之后鼠標(biāo)上下滑動,把描述瀏覽完,然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接,包括購買,收藏,首 頁或者其他寶貝等;原理是,如果停留時間過短就關(guān)閉,淘寶會認(rèn)為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為,描述頁的圖片不會被打開,淘寶會認(rèn)為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關(guān)閉,淘寶還是會認(rèn)為你的頁面不吸引人。
6、搜索一個關(guān)鍵詞到A寶貝,然后點擊B寶貝成交,A和B的搜索權(quán)重有什么幫助?這種情況對于A來說是一個無跳失的點擊而已,對A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個點擊質(zhì)量還不錯;對于B來說僅僅是一旦成交,沒有任何搜索權(quán)重的直接提升。
7、提升動態(tài)評分的策略都有哪些,你是怎么做的?最常規(guī)的做法是好評5分返現(xiàn)或者送禮品,這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了,你需要在描述頁上寫明,包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明,等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當(dāng)然,最重要的核心就是用戶體驗,我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。
8、哪些收藏對搜索權(quán)重是有幫助的,你為此做了哪些工作?能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對搜索權(quán)重有幫助的,建議的做法是在全店做一個收藏送優(yōu)惠券的活動,同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情,就是給客戶兩個選擇, 第一,現(xiàn)在購買我的寶貝,可以享受什么優(yōu)惠,第二,暫時不想購買,沒關(guān)系,收藏我的寶貝,就送什么東西,比如我是做鞋子的,收藏我的寶貝就送10元代金 券,有效期為一個月,同時送一雙襪子,等什么時候決定買的話,可以使用代金券省10元同時送上襪子。
9、你對隱形降權(quán)是怎么理解的?沒有隱形降權(quán)的說法,市面上所有檢測隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的,至于為什么沒有隱形降權(quán)一說,電商熱點新聞,電商事件深度解析,數(shù)十萬電商人每日必讀。
10、你對于新店扶持是怎么理解的?淘寶為了扶持新店的發(fā)展,對新店是有很多扶持的,其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下,具體的扶持時間要看你的表現(xiàn),店鋪 表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆,表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了;扶持對象為新開店的實物店鋪,虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標(biāo)準(zhǔn)為:專一的優(yōu)質(zhì)店鋪,也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪,用戶體驗度好的,重點是點擊率和轉(zhuǎn)化率;了解這些以后,我們知道,如果想要享受新店的扶持,第一,不要以虛擬起步,第二,不要 到處找流量,重點做好點擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功,第三,不要輕易更換類目。
11、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實物,你怎么理解?第一,淘寶對于虛擬店沒有扶持,第二,淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉(zhuǎn)實物,相當(dāng)于這兩點都犯了,淘寶對于你的店鋪印象會非常不好。
12、為什么不建議經(jīng)常換主營類目,你如何理解?淘寶seo里有一項非常重要的指標(biāo)就是相關(guān)性,你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)性,如果經(jīng)常換主營類目,會導(dǎo)致你的主營類目占比會非常的低,淘寶會認(rèn)為你的相關(guān)性很差。
13、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重,你是怎么理解的?最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率,舉例:如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包 女”進(jìn)入這個寶貝,然后成交,那么這個轉(zhuǎn)化率對于“單肩包 女”這個詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的;另外,如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進(jìn)入這個寶貝,然后成交,那么這個轉(zhuǎn)化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權(quán)重提升之外,對于“單肩包 女”這個詞的權(quán)重也是有提升的,因為“單肩包 女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞。
14、修改寶貝標(biāo)題,描述,主圖,價格,會被降權(quán)嗎,你如何理解?這些東西不要同時修改,否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝,最安全的做法是一個一個的換,而且如果沒有特殊需求,下架當(dāng)天最好不要修改主圖,描述,一口價
15、一臺電腦一根網(wǎng)線能不能同時開兩個店,你怎么理解?如果一臺電腦一根網(wǎng)線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的,一臺電腦一根網(wǎng)線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的,會被淘寶認(rèn)定為重復(fù)開店;就算是同一個類目下不同的產(chǎn)品也是不行的,盡量不要這么做。