職場談話禮儀與技巧  
交談是人們交流感情、增進理解的主要手段。在職場人際交往中，大多數(shù)人注重“聽其言，觀其行”，把交談作為考察性格的重要標準。所以在社交活動中，說話人和聽話人都要照顧好自己。  
(一)裝飾和服裝。  
因為要上班，所以要莊重，不要給人輕浮的感覺。我覺得化妝不好。最起碼是尊重別人的一種方式。  
(二)談話技巧。  
首先，注意談話時的面部表情和動作:  
與同事或上司交談時，要盯著對方2/3的談話時間。并且注意你正在看的部分。如果看額頭，是官方的凝視，不太重要的事情和時間都不算太長;看眼睛，屬于注意力導向的凝視;從眼睛看向嘴唇是一種社交凝視;眼睛看向胸部是一種親密的注視。所以在不同情況下要注意對方的不同部位。不要瞇眼往下看。  
要學會微笑，微笑很重要。保持微笑能讓我在大家心里留下好印象;也能讓我有自信。  
另外，盡量避免不必要的肢體語言。和別人說話時，不要交叉雙手，搖晃身體，向左斜一會兒，向右斜一會兒，或者摸摸自己的頭發(fā)、耳朵、鼻子，給人不耐煩的感覺。一邊說話，我一邊玩筆。有些人特別喜歡翻筆，好像是為了炫耀�？次肄D(zhuǎn)的多爽!不要來回按那支筆。這樣做是非常不禮貌的。  
其次，注意掌握談話技巧:  
當有三個以上的人說話時，你應該不時地和所有其他人說幾句話。談話最重要的話題應該是合適的。當選擇的題目太專業(yè)或者不被人感興趣的時候，就應該立刻停止，而不是一意孤行。當有人站出來反駁自己的時候，不要惱羞成怒，要心平氣和的討論。  
要善于邊聽邊說。在交談中不可能一直處于“說話”的位置。只有善于傾聽，才能真正實現(xiàn)有效的雙向交流。在聽別人談話的時候，要讓別人說完，不要在別人正起勁說話的時候突然打斷。  
如果你打算對別人的對話進行補充或評論，那就要等到最后。聽力過程中給予積極的反饋是必要的。點頭微笑或者只是簡單的及時重復對方談話的要點是讓雙方都感到愉快的事情，也需要適當?shù)谋頁P。  
我們應該把握好離開的最佳時機。一般的拜訪，時間不宜太長，也不宜太倉促。一般以半小時到一小時為宜。如果是商務或官方訪問，時間長短可以根據(jù)需要決定。當客人提出離開時，最好是在一次談話高潮后，感謝主人和他的家人的盛情款待。如果寄宿家庭有長輩，就應該離開長輩。  
職場談話禮儀規(guī)范  
第一，尊重他人。  
談話是一門藝術，說話人的態(tài)度和語氣極其重要。有的人話很多，不能讓別人打斷，把別人當成自己的學生;有些人總是喜歡用夸張的語氣說話，以示油腔滑調(diào)，甚至不惜以危言聳聽為代價;有的人以自我為中心，完全無視別人的喜怒哀樂，只說自己的事。這些人給人的印象是傲慢、放肆、自私，因為他們不懂得尊重別人。  
第二，講文明。  
談話中的一些小地方也應該表示對他人的尊重。在交談中使用外語和方言時，有必要考慮受訪者和在場的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否則會讓別人覺得自己故意迂腐或者故意不讓他理解。和很多人說話，不要突然和其中一個人耳語，在你耳邊低語。如果真的有必要讓他想起臉上的紋路或者寬松的褲子，應該讓他到一邊去說。  
當有三個以上的人說話時，你應該不時地和所有其他人說幾句話。不要說“遇知己千杯少，不投機半句多”來冷落某人。尤其是和女士交談時，禮貌和謹慎是很重要的。很多人在說話的時候，不要和其中一個人開始說話。  
第三，溫柔優(yōu)雅。  
有的人說話理性不讓人，自然喜歡推杠;還有的專門打破砂鍋問到底。沒有什么是他們不敢談，不敢問的。這樣做是不禮貌的。說話要溫柔，不要辱罵、挖苦、大聲爭吵、糾纏。這種情況下，即使它占了上風，也是得不償失的。  
第四，題目合適。  
說話的時候注意自己的音量。當你選擇了一個太專業(yè)的話題，或者不是所有人都感興趣的話題，或者當你過多的介紹你的寵物，比如貓狗，聽者如果覺得無聊就應該馬上停下來，而不是各奔東西。當有人站出來反駁自己的時候，不要惱羞成怒，要心平氣和的和他商量。如果發(fā)現(xiàn)對方有意鬧事，可以無視。  
不管陌生人，如果在一起，都要盡可能的聊幾句。如果有人想和自己說話，可以主動和他說話。如果談話中有沉默，我們應該努力讓談話繼續(xù)下去。如果你在談話中迫切需要退出，你應該向在場的人解釋原因，道歉，不要走開。  
談話中的眼神和姿勢都是相當?shù)拈T道。說話的時候眼睛要直上，抬頭要看起來謙卑，低頭要看起來傲慢，這些都要避免。在交談中，用眼睛輕松柔和地看著對方的眼睛，但不要睜大眼睛或盯著別人看一會兒。。要用適當?shù)膭幼鱽韽娬{(diào)談話的語氣，但有些不尊重他人的動作是不應該出現(xiàn)的。比如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指指著另一個人的鼻尖，雙手插在口袋里，看手表，玩紐扣，抖膝蓋等等。這些行為會讓人覺得心不在焉，目中無人。。5.善于傾聽。  
談話不必刻意追求“永不停止談話”的煽情效果。禮貌待人，善解人意，才是最重要的。一個對上司或下屬、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人一視同仁、同等尊重的人，才是最有教養(yǎng)的人。