銀行屬金融行業(yè),整天都和錢打交道,所以,銀行職員在
工作中一點也不敢馬虎,一個數(shù)字、一個小數(shù)點都有可能讓自己背負(fù)上非常多非常多的債務(wù),這是非常嚴(yán)重的責(zé)任。
小新是我在住集體宿舍時認(rèn)識的一個女孩子,住我上鋪,在銀行做柜員。
我做了網(wǎng)絡(luò)兼職后,需求方要求我寫幾篇關(guān)于實習(xí)的文章,于是我聯(lián)系了小新,小新很高興地對我敘述了她在銀行的實習(xí)經(jīng)歷,
小新人生中渡過的在學(xué)校最后一個學(xué)期,本想著好好計劃一下的,比如讀上幾本好書,去上幾個好地方,或做上幾件有意義的事情。但是在忙忙碌碌中的實習(xí)里,一晃就過了3個多月,回過神來不免有點惋惜,因為在這3個月中她去了2家銀行儲蓄所,而兩家儲蓄所在同一條路上并且是相鄰的,走過路過都能時常碰到以前的同事,有時還挺尷尬的。
小新說,2-3月份在XX銀行實習(xí),這是她碰到的對實習(xí)生最好的儲蓄所,錢多事少,所以在她離開時覺得挺慚愧的,但是他們卻積極支持她去旁邊的那家儲蓄所,認(rèn)為那才適合她,畢竟比起他們的銀行來,那家算是中國最大的一家銀行了。
4月份開始小新去了XX銀行的一個儲蓄所實習(xí),這家銀行將決定著她的未來,所以和以前相比,給她的的感覺有點不太一樣,多了份親近感與使命感,同時責(zé)任感也下意識地加強了許多。
銀行個龐大的體系,部門很多,業(yè)務(wù)更多。在銀行實習(xí)接觸到的更多是銀行最最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),雖然辛苦,但她覺得比以前的那些實習(xí)充實得多。所以之前對銀行的認(rèn)識都沒有這次在網(wǎng)點實習(xí)來得深刻。
在網(wǎng)點,可以看到銀行的初始形態(tài),即存貸款的機(jī)器,尤其是存取款。就是這么簡單的業(yè)務(wù),銀行都沒能讓大部分客戶感到滿意,這不禁讓小新感到很好奇,不知道這些業(yè)務(wù)程序的制定者當(dāng)初是怎樣設(shè)計這些繁瑣的程序的?不知他自己來辦一趟業(yè)務(wù)會有怎樣的感受!雖然也許是為了維護(hù)銀行本身的利益,使風(fēng)險降到最低,但是在他制定他認(rèn)為完美的程序時,是否有考慮到客戶的時間問題,這樣的辦事效率時常讓小新很驚訝。
或許這就是國家四大銀行其中的特色之一,我這樣說并不是在指責(zé)它,而是因為我也時刻并深切地感到到去銀行辦事帶來的困擾,并為此感到擔(dān)憂。想一想,當(dāng)大量的客戶被其他銀行吸引過去的時候,那時候再來反思已為時已晚,我個人比較喜歡去一些商業(yè)銀行,因為人少且辦事效率還算高。
當(dāng)時小新也有這樣的困擾,她希望未來的東家能夠真正做到讓大家滿意、放心,成為大家身邊第一選擇的銀行,而不是讓大家痛罵的銀行,更不是讓客戶忍無可忍的銀行。小新在實習(xí)中的表現(xiàn)自認(rèn)為還算滿意,不論是大堂,還是理財、還是柜臺,她都隨叫隨到,完全服從工作分配并做到認(rèn)真、仔細(xì)。在小新實習(xí)結(jié)束要離開時,非常的不舍。剛開始小新看到這 么多的不合理現(xiàn)象,總希望早點離開,時時想起自己的校園生活,多么的愜意舒適,但是在要走的那周竟然出現(xiàn)了一種她一直認(rèn)為不會出現(xiàn)的情緒——不舍與不忍。因為自己的離開,沒有人為他們分擔(dān)繁重的工作,也沒有人再為他們熱中午飯,也沒有人再讓他們隨叫隨到了,(小新說這些的時候總讓我覺得她有點自戀)。
我想,作為一個新人,吃虧是福,要相信這是職場的準(zhǔn)則之一。不管怎樣,小新的實習(xí)很成功,在她實習(xí)期間的確做到了讓銀行的同事感受到了她的存在,所以她也忙的很開心,覺得自己已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了這個社會,并做好了真式進(jìn)入工作崗位的準(zhǔn)備。