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口腔科護士長述職報告范文
口腔科述職報告,就是把過去工作經驗進行分析小結,吸取過去工作中失敗的經歷教訓,爭取不再犯同樣的錯誤,同時對自己成功的例子進行分析,爭取把來年的工作做好等等。下面就是小編想和大家分享的一篇口腔科護士長述職報告,希望能給廣大口腔科的醫務人員帶來參考價值。

口腔科述職報告如下,大家都知道,口腔科醫務人員是醫院工作者很重要的的一員,救死扶傷,治病救人是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,作為一名多年在一線臨床工作的醫務人員,我本著對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習口腔科理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高,二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例病例,堅持認真負責地做好醫療工作。從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。

作為醫院的一員,院興我榮,院衰我恥,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋提出合理化建議,充分發揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業務總收入比去年同期增加了xx%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加xx%和xx%,取得經濟效益和社會效益雙增長。

1.開展向社會服務承諾活動,切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了xxx院長制定的《服務承諾書》《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

一.加大科室管理力度,創新優質服務新模式

二.  是在全科廣泛開展向社會服務承諾動,自覺接受社會監督。

三.  是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。

四.  是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數千多元,得到醫院的充分肯定。

2.堅持服務月活動,創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫療指標完成情況良好,而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

一是樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規范。

二是落實醫療服務規范,落實周六、日醫生查房制度,設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”,制定“每日需求卡”。

三是拓寬醫療服務范疇,設置“便民服務中心”。

四是深化主動服務內涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。

五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫就診,、住院病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了2000份客戶滿意度調查問卷,堅持病區工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。

總之,口腔科述職報告也讓我認識到自己很多地方的不足,在以后的工作中,繼續努力,克服不足,為社會多做貢獻。

「標簽: 護士長述職報告」
發布時間:2018-06-18 作者:大學生新聞網來源:大學生新聞網 瀏覽:
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