行政工作培訓(xùn)心得1  
通過前幾天的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，讓我對行政助理這個工作有了重新的認(rèn)識和感受。  
一是思想意識。要發(fā)揮好行政人員參謀助手的作用，必須時刻保持清醒的頭腦，善于觀察和處理各種在工作中發(fā)生的問題。  
二是學(xué)習(xí)意識。行政人員不僅要熟練掌握本職工作的基本業(yè)務(wù)知識，更重要的是要樹立學(xué)習(xí)意識，養(yǎng)成隨時隨地學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做個有心人。  
三是責(zé)任意識。行政工作人員應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，從而出色完成本職工作。要充分認(rèn)識到這份工作的特殊性和重要性，必須要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。  
四是服務(wù)意識。服務(wù)是行政人員的天職。要樹立一流的服務(wù)意識，自我加壓，開拓進(jìn)取，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高行政人員工作的服務(wù)質(zhì)量。  
總之我會在今后的行政工作中努力做到以上幾點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，為佳杰貢獻(xiàn)出自己的一份力量。  
《企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程》學(xué)習(xí)心得體會  
文上海佳杰前臺黃潔  
大家好，我是上海佳杰的前臺文員：黃潔。于7月2日入職。這次有幸能參加行政助理的在線學(xué)習(xí)。讓我能更系統(tǒng)，更深入的了解這個職業(yè)。下面我就把這幾周內(nèi)學(xué)習(xí)的心得和自己在日常工作中的體會和大家總結(jié)匯報一下：  
（一）日常工作總結(jié)  
從我到崗的這幾個月來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：  
1.每天做好了各類信件，快遞的收發(fā)工作，即時登記，能在第一時間把信件，快遞交到取件人的手中。對于每日要寄出去的快遞也即時統(tǒng)計(jì)，記錄下寄件人的姓名，部門，和收信地址。  
2.按時完成每日考勤，記錄匯總外勤，病假，事假等人員的姓名。并把沒有任何記錄的人員通過表格的形式，以各個部門為單位，進(jìn)行分類。并發(fā)郵件給公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)知曉。  
3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。  
4.按時完成每月月考勤，以日考勤和外勤單為依據(jù)，統(tǒng)一公司職員個月內(nèi)的出勤情況，協(xié)助人事做好工資的結(jié)算！  
5.做好每月快遞，辦公用品，水費(fèi)的費(fèi)用結(jié)算，做好各部門的費(fèi)用分?jǐn)�，和按時提交給財(cái)務(wù)報銷，和入帳！  
6.認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。  
（二）《企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練教程》學(xué)習(xí)心得  
眾所周知行政職業(yè)特點(diǎn)決定了行政人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個人綜合素質(zhì)，掌握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù)，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。  
1.行政人員要的衣著要去環(huán)境身份相協(xié)調(diào)。同時還要注意自己的姿態(tài)：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿勢等。因?yàn)槲覀兊男蜗髮ν馐谴�表公司的形象，對�?nèi)是代表著管理部門的形象。除了要有得當(dāng)?shù)囊轮�以外，還需要掌握專業(yè)的技能，如：打字，速記，寫作，編輯，歸檔，統(tǒng)計(jì)，操作電腦，使用電信設(shè)備等。  
2.行政人員還需要掌握現(xiàn)代的商務(wù)禮儀，因?yàn)檎莆丈虅?wù)禮儀可以幫助你建立友好的合作關(guān)系，如：陪同上司商談的禮儀，拜訪客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時正確得體的商務(wù)禮儀，是禮貌體現(xiàn)習(xí)慣，更能體現(xiàn)品德！  
3.行政人員要練就靈活，熟練的溝通技巧，我們要遵旬：正確回應(yīng)對方的話，注意溝通中的態(tài)度，要有靈活應(yīng)變的能力等幾大原則，同時還要正確處理和上司爭論問題時的技巧和批評領(lǐng)導(dǎo)時的技巧。  
4.作為行政人員一天要處理很多事情，也要應(yīng)對臨時狀況。如何對時間進(jìn)行管理，和在有限的事情內(nèi)完成所有的工作，是我們要事先分析和計(jì)劃的。首先要對每天的工作進(jìn)行分析，調(diào)整優(yōu)先次序，重要的排在前面。舍棄些無效的工作，及時更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記下來，俗話說：好記性不如爛筆頭！同時還要警惕時間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時候都攬下，要懂得適時地拒絕別人。  
5.會議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中常常會遇到的事情，企業(yè)花在會議上的時間很多，會議舉行的次數(shù)也很頻繁。從策劃，訂場地，安排人員名單，到會議內(nèi)容，如何分配時間等，都需要我們提前做很多準(zhǔn)備。  
6.行政公文的處理，要熟練掌握各種公文的格式，要用簡明的語言，準(zhǔn)確地用詞，樸實(shí)的語句。把內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的已公文的形式發(fā)出。  
通過這次在線課程的學(xué)習(xí)，使我對行政職業(yè)又了新的認(rèn)識，對于我能夠從事這個職業(yè)也覺得無比的'光榮，這次的課程對于日后的工作有了新的定義也提供了一些好的方法，對于把工作做得越來  
行政工作培訓(xùn)心得2  
活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了—致我今后所從事的司法工作。  
**日，短短的三天培訓(xùn)，時間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，其所傳達(dá)的精神深深烙在我的腦海中，就像幼兒園第一堂課，令我難忘。  
培訓(xùn)初認(rèn)識。**日。這一天，我了解到今后所從事司法工作主要包括人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助、安置幫教、社區(qū)矯正等內(nèi)容。并且對各個概念都有了比較深刻的認(rèn)識。之前最陌生的是安置幫教和社區(qū)矯正這兩大塊，現(xiàn)在已經(jīng)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識。我大學(xué)主修生物工程專業(yè)，工科出身，慶幸的是大學(xué)時選修過《民事訴訟法》、《婚姻繼承法》、《合同法》、《經(jīng)濟(jì)法》。對于之前英明的決定，倍感欣慰，最起碼和現(xiàn)在的工作或多或少有點(diǎn)緣分，學(xué)到什么就另當(dāng)別論了。實(shí)說，我沒學(xué)到太多，現(xiàn)在需要的是快馬加鞭，盡快學(xué)好法律知識�？偟母杏X是司法工作預(yù)防宣傳為主，但只要用心去做，預(yù)防到位的話，它所發(fā)揮的作用，是最有價值的，這也是我最崇拜的。  
培訓(xùn)再認(rèn)識。**日。這一天，感覺干好司法工作不僅斤只依靠法律知識，它還需要個人有很高的情商。尤其是人民調(diào)解工作，造福的是千家萬戶，但解決的問題是千奇百怪的。這項(xiàng)光榮使命可以及時排查那些可能導(dǎo)致矛盾糾紛的苗頭性、傾向性問題，如若采取有效措施的話，會將問題化解在萌芽狀態(tài)。但社會的復(fù)雜性與人與人之間的差異性，一些問題需要協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系，這就要求我們要有敏銳的嗅覺力和洞察力，鍛煉溝通、協(xié)調(diào)等各方面的能力。一項(xiàng)事件的化解，因素重重，協(xié)調(diào)好各因素才是關(guān)鍵，這也是我今后更需要加強(qiáng)的。  
培訓(xùn)終認(rèn)識。**日。這一天，白熱化的一天，最精華、最厚重的一天，也是我筆記記得最多的一天。局長結(jié)合自身親歷的案件對于《人民調(diào)解法》六章三十五條做了逐章逐條逐句的解釋，我很順利的做到了理解和消化。通過對《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對今后所從事的工作的神圣感和責(zé)任感。局長的精通法律，發(fā)燒軍事，熟稔歷史等等，源于對知識的渴切，這是我一生去學(xué)習(xí)的。想想今后，我可以真真實(shí)實(shí)的解民憂解民愁，造福百姓，特是激動。怎樣去利用好這個造福百姓的平臺，是需要我去在未來實(shí)踐中去摸索的，但做到“五會五勤”是最起碼的，這是我今后工作的重點(diǎn)。  
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。  
我想對司法工作說：“感謝你，你是我人生轉(zhuǎn)變的新起點(diǎn)，是我事業(yè)的方向標(biāo)。”