我很榮幸代表公司做年終總結(jié)報告。1月17日，公司組織召開年度總結(jié)會，對公司20XX年的經(jīng)營情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)。20XX年，在董事長的正確指導(dǎo)下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹年初計劃綱要精神，部分部門順利完成年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，利潤超過1000萬元。在這次年會上，各部門做了20XX年工作報告和20XX年工作計劃，公司領(lǐng)導(dǎo)肯定了各部門在20XX年取得的成績。在20XX，我們一直在努力改進(jìn)我們的戰(zhàn)略，并取得了顯著的成績。盡管有各種不利因素，幸運(yùn)的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然取得了良好的結(jié)果。工程中心全體同仁齊心協(xié)力，努力超越年度經(jīng)營目標(biāo)，為**公司業(yè)績穩(wěn)步增長做出了巨大貢獻(xiàn)。面對電信市場的調(diào)整和變化，營銷中心經(jīng)歷了內(nèi)部和外部的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，最終在第四季度的勞動力競爭中實現(xiàn)了業(yè)績的強(qiáng)勁復(fù)蘇。20XX年，駐地網(wǎng)事業(yè)部加強(qiáng)了運(yùn)營管理，調(diào)整了運(yùn)營策略，初步實現(xiàn)了從駐地網(wǎng)到智能小區(qū)的業(yè)務(wù)演進(jìn)，為**公司未來的大發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)在20XX，我們規(guī)范管理，嚴(yán)格控制成本，取得了豐碩的成果。通過公司組織結(jié)構(gòu)改革，公司各崗位職責(zé)得到梳理和明確，公司管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。它有兩個職能管理中心和三個主要業(yè)務(wù)部門。它有一個強(qiáng)有力的管理結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定并不斷創(chuàng)新。通過績效工作的實施，各部門有效地定義了目標(biāo)、跟蹤過程和實施結(jié)果同時，我們加強(qiáng)了財務(wù)管理，通過梳理財務(wù)流程、引入財務(wù)管理軟件、嚴(yán)格的成本控制和良好的資金回報，充分保證了公司資本流動的正常運(yùn)行。在此，我謹(jǐn)向各方面的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意!  
親愛的同事們，在肯定我們成績的同時，我們也必須清醒地認(rèn)識到**公司發(fā)展速度不夠快，市場排名和份額與同行相比還不夠高。我們需要注入新的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略，跟上時代發(fā)展的步伐，在**公司業(yè)務(wù)上取得長足進(jìn)步。在20XX，我們面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，**董事長在年終工作會議上提出:強(qiáng)化質(zhì)量、調(diào)整激勵、提速促轉(zhuǎn)型的12字方針，為我們14年的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展指明了方向，提出了更高的要求。第一，質(zhì)量強(qiáng)，古人云賢者在位，能者在位，**公司正面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，迫切需要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立一支強(qiáng)大的人才隊伍一是強(qiáng)化思想素質(zhì)，統(tǒng)一意識，從意識層面達(dá)成共識，形成合力，放眼全球如果不尋求全局，就找不到一個領(lǐng)域。不為所有世代計劃的人，不能只為一次計劃。我們要團(tuán)結(jié)一致，根據(jù)公司的總體經(jīng)營方向和經(jīng)營方針，謀大局，講大局，一切從**公司的利益出發(fā)，深入了解和執(zhí)行**公司20XX12字經(jīng)營方針二是要求每個人都提高自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的專業(yè)能力和管理水平。必須掌握商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識、公司的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程和管理要求，才能成為行家同時，公司要求所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作中把學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合起來，提高自己的綜合素質(zhì)。三是提高心理素質(zhì)，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，圓滿完成工作任務(wù)每個人都應(yīng)該有不屈不撓的勇氣、毅力、胸有成竹的自信、團(tuán)結(jié)和對共同目標(biāo)的奉獻(xiàn)。第二，為了調(diào)整激勵措施，公司在經(jīng)營理念和管理策略方面對我們提出了更高的要求我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)市場開發(fā)。同時，公司將制定有效的績效考核體系，加大激勵力度，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值和企業(yè)利益同步增長的長期激勵機(jī)制，以最大限度地實現(xiàn)公司發(fā)展和個人發(fā)展。三、速度，速度管理，就是領(lǐng)先他人一步，在市場競爭中搶占先機(jī)如果我們想做到這一點，我們會盡我們最大的努力，并有意識和信念的勝利與速度!通信行業(yè)是一個瞬息萬變的行業(yè)。搶速度，無疑是**公司14年的重要戰(zhàn)略!未來，**公司能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式增長嗎?這取決于我們能否快速、努力、準(zhǔn)確地完成，這將決定我們的未來!  
四、促進(jìn)轉(zhuǎn)變，一是觀念的轉(zhuǎn)變，我們必須從傳統(tǒng)思維方式中解放出來，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐二是:核心員工的職業(yè)化，中高層管理人員的職業(yè)化，基層員工技術(shù)化的改進(jìn)和轉(zhuǎn)化。三是調(diào)整和改造業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合公司新舊業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司的管理和內(nèi)部服務(wù)。居民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)該調(diào)整發(fā)展思路，愿意采取管理策略，加快發(fā)展。在工程部分，在保證原有拆遷項目的基礎(chǔ)上，應(yīng)大力增加以智能建筑社區(qū)建設(shè)為重點的新業(yè)務(wù)。對于營銷業(yè)務(wù)來說，要從門店經(jīng)營向連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。鑒于陳先生在1月17日的年度總結(jié)會議上提出的12字管理方針，即加強(qiáng)質(zhì)量管理，鼓勵競爭，加快轉(zhuǎn)型，現(xiàn)要求各部門承擔(dān)以下任務(wù):  
人力資源部:素質(zhì)過硬:人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人才培養(yǎng)、人才引進(jìn);調(diào)整動力:以速度和轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，增加市場拓展團(tuán)隊和關(guān)鍵崗位的動力，打造快速取勝的核心競爭力財務(wù)部:完善預(yù)算管理體系，制定標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)算文件，并對每項預(yù)算進(jìn)行說明。積極探索各種降低成本的先進(jìn)方法，有事前、事中、事后控制措施，并根據(jù)預(yù)算對各部門進(jìn)行預(yù)警;確保合理的現(xiàn)金流和平衡，以滿足公司的正常運(yùn)營和發(fā)展需要;保持和增加資本價值的合理投資密切跟蹤業(yè)務(wù)部門，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)收賬款的回收，提高現(xiàn)金使用效率。工程中心:完善項目管理體系，繼續(xù)推行工程承包制度。項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全和進(jìn)度負(fù)責(zé)。項目部的目標(biāo)和激勵措施完全與實際施工量掛鉤，并每天簽訂合同。推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。智能社區(qū):搭建第三方通信服務(wù)平臺，建立居民網(wǎng)絡(luò)操作手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和程序，快速拓展市場，完成建設(shè)，投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方法、標(biāo)準(zhǔn)和流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺，進(jìn)入試點運(yùn)營，打造深圳地區(qū)第一個智慧社區(qū)品牌營銷中心:完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅持建立以門店經(jīng)理為核心的人才培養(yǎng)和激勵機(jī)制;推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入線上線下，實現(xiàn)線上線下有效結(jié)合，擴(kuò)大銷售規(guī)模;與智能社區(qū)營銷業(yè)務(wù)建立對接模式，整合和拓展?fàn)I銷人才資源。同事和合作伙伴，**公司在20XX的目標(biāo)是實現(xiàn)1億元的收入和1000萬元的利潤。20XX年是**公司發(fā)展史上的一個重要轉(zhuǎn)折點。我們站在信息時代的前沿，前景廣闊，機(jī)遇突出。公司以通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)和電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，將在三到五年內(nèi)轉(zhuǎn)型為智能社區(qū)平臺運(yùn)營商。為客戶提供安全、便捷、美麗的智能社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭成為業(yè)內(nèi)五大中國公司和未來的上市公司。我們必須堅信，在**主席的正確指導(dǎo)下，在14年12字管理方針的指引下，全體同仁團(tuán)結(jié)一致，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力工作，繼往開來，向著既定目標(biāo)奮進(jìn)，堅定自信地前進(jìn)。(提高音量)20XX一定會有我們的榮耀，**公司的榮耀!  
最后，隨著春節(jié)的臨近，我衷心祝愿大家新年快樂，家庭幸福，工作順利，身體健康，萬事如意。馬年馬上就會成功!謝謝大家!