我經(jīng)常認(rèn)為做好服務(wù)員的工作并不容易，因?yàn)樗�多才多藝、不�?guī)則、危險(xiǎn)等。它要求我們不僅要有對工作的熱情，還要有追求完美的心�，F(xiàn)在，當(dāng)我們最終實(shí)現(xiàn)了最初的夢想但是我們現(xiàn)在怎么樣了?懶惰和散漫的工作，隨意的化妝，甚至冷漠的話語和僵硬的態(tài)度...事實(shí)上，在生活中，我們每個(gè)人都隨時(shí)隨地面對著別人的眼睛。你能通過嗎?就像我們的客人一樣，他們實(shí)際上是你每天都要面對的考官。你有禮貌嗎?你和藹可親嗎?你達(dá)到優(yōu)雅、謙虛、聰明、冷靜和決心了嗎?你做得完美無缺嗎?你做了多少?  
你做了多少意味著考官能給你多少印象，也意味著他會(huì)決定如何尊重你。信任?或者是漠不關(guān)心，甚至是蔑視?事實(shí)上，人是相互的。別人對你的態(tài)度實(shí)際上是你自己言行的一面鏡子。與其批評鏡子的不好，你應(yīng)該更多地反思鏡子中的人哪些不夠好，哪些需要改進(jìn)。具體來說，在我們的實(shí)際工作中，即當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)時(shí)，你是一個(gè)好的內(nèi)部人并做好工作:行動(dòng)迅速，清理干凈，并隨時(shí)準(zhǔn)備在別人需要它之前提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，以確保外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你在外面工作的時(shí)候，你是否化身成一個(gè)美麗的天使，帶著蒙娜麗莎永恒的微笑，帶著無限的愛和耐心面對眾神，愛著普通人不能愛的東西，忍受著普通人不能忍受的東西?當(dāng)你是領(lǐng)班時(shí)，你能協(xié)調(diào)和組織好每個(gè)職位，不僅關(guān)注大局，還要注意細(xì)微之處，不僅關(guān)注客人的感受，還要關(guān)心年輕員工的成長，幫助他們盡快進(jìn)入工作崗位當(dāng)一些不尋常的事情發(fā)生時(shí)，你仍然可以冷靜、機(jī)智、果斷地面對，拿出勇氣去阻止它。如果服務(wù)工作是一個(gè)非常艱苦的職業(yè)，讓我們把自己放在這種艱苦的環(huán)境中鍛煉自己，玉是不會(huì)被切成碎片的，有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它讓我們更堅(jiān)強(qiáng)，更寬容，更富有，更美麗。