企業(yè)生存管理專家鄧正紅：信息化孕育企業(yè)核心生存力

核心生存力是企業(yè)生存管理專家鄧正紅先生在其創(chuàng)立的企業(yè)未來生存管理理論中的一個最關(guān)鍵的概念。企業(yè)未來生存管理理論是基于企業(yè)生存環(huán)境高度不確定提出來的，其核心內(nèi)容是如何把握環(huán)境變化之勢，確定具有企業(yè)獨特個性的生存方式。核心生存力是企業(yè)未來生存管理理論的出發(fā)點，也是支撐點、歸宿點，是貫穿整個理論的一條紅線。

　　核心生存力就是企業(yè)所獨有的生存方式，這種生存方式超越核心競爭力。從時間上講，核心生存力貫穿企業(yè)生命全過程，是支撐企業(yè)一輩子永恒的生存力量，不像核心競爭力具有周期性，要隨環(huán)境變化而不斷創(chuàng)新調(diào)整；從空間上講，核心生存力能夠適應(yīng)包括市場環(huán)境在內(nèi)的任何環(huán)境的變化，比如自然環(huán)境、人文環(huán)境、社會環(huán)境、政策法律環(huán)境等等，而核心競爭力僅僅是為市場競爭、為戰(zhàn)勝對手準備的；從心間上講，核心生存力是以核心生存作為終極追求，強調(diào)更高的生存精神境界，強調(diào)共生共存共贏、和諧相處，不會去侵犯他人的生存利益，而核心競爭力只是一種低層次的生存方式，是為了適應(yīng)環(huán)境變化而活得下，或者為了占有更多資源以確保自己的基本生存而活得好，但是因為沒有明確的精神追求而無法實現(xiàn)核心生存，所以就無法保證企業(yè)活得久，況且核心競爭力充滿血腥味，不是你死就是我活，是一種典型的零和較量。以上從時間、空間、心間對核心生存力的闡述，在鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論中有個專門的術(shù)語，謂之“時空心”。

　　核心生存力的培育和形成，遵循企業(yè)未來生存管理理論的“兩合原理”。企業(yè)生存管理專家鄧正紅認為，企業(yè)按照未來生存規(guī)律，將環(huán)境的變化與企業(yè)不變的追求融合為一體，同時將核心理念生發(fā)的軟實力和核心能力構(gòu)筑的硬實力緊緊捏合在一塊，便形成了企業(yè)牢不可破的核心生存力。

　　核心生存力作為企業(yè)一種獨有的、不因環(huán)境而變的生存方式，就像自然界中許多生物體獨特的生存方式一樣，經(jīng)得起變化的考驗和時間的檢驗，具有靈活的適應(yīng)性和頑強的生命力，因而生命的物種能夠不斷地延續(xù)，并保持至今。眾所周知，螞蟻是一種低智慧生物，其生物意識和生存知識相對于人類來講要落后得多，但是螞蟻的生存力是極強的，對天氣變化尤為敏感，在人們看來，螞蟻搬家就意味著天要下雨。螞蟻的這種獨特生存方式，就是螞蟻在演化的歷史過程積累下來的核心生存力，決定了螞蟻這一低級的生物種群能世世代代應(yīng)對環(huán)境變化，并完整地保存下來。

　　還有變形蟲，是地球上最原始、最簡單的動物，除了本能之外，它們幾乎一無所有，卻能彼此奇妙地聯(lián)系在一起，讓群體之中的每只變形蟲都活得相當不錯，即使面臨水盡糧絕的危險也能脫離困境。生物學家研究表明，這些變形蟲雖然各自的力量并不強大，但在困境之中，卻能發(fā)揮前所未有的協(xié)同力，非但可以渡過難關(guān)，還能夠不斷提升自己的生存能力。應(yīng)該說，變形蟲所具備的協(xié)同力，就是它們的核心生存力。

　　鯊魚是世界上最靈活的動物，全身只有軟骨，沒有一塊堅硬的骨頭。尖銳的牙齒是它賴以生存的武器，藉由不斷汰換舊牙齒讓自己的武器更加銳利，永遠對周遭環(huán)境保持高度警覺。此外，在來回游走時，它更根據(jù)水溫隨時自我調(diào)適。因此，不論生存環(huán)境如何，鯊魚總是能夠很快地適應(yīng)下來。鯊魚正因為擁有這種獨特的核心生存力——超強的適應(yīng)性，至今在地球上已生存超過1.5萬年。

　　正如達爾文所說：在劇烈變動的環(huán)境中，能夠生存下來的不是最聰明的，也不是最強壯的，而是最靈活的。這個“最靈活的”，應(yīng)該說就是企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化或者過好環(huán)境生存關(guān)所必須具備的核心生存力。

　　在21世紀，企業(yè)面臨的環(huán)境呈現(xiàn)出三個特點。第一，變化更加劇烈，變化幾乎無處不在。甚至有人預言，在這個不確定性的時代，唯一確定的就是變化。第二，變化更加巨大。很多變化不僅影響的范圍廣，持續(xù)時間長，而且影響的深度強。例如，互聯(lián)網(wǎng)和信息、通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，必將影響到各個產(chǎn)業(yè)和每一個企業(yè)。英特爾公司前任總裁安迪?葛洛夫曾經(jīng)說過：以后將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為每一家企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。第三，變化是緩慢發(fā)生的，很多企業(yè)甚至無法感知到它的來臨，等到企業(yè)意識到這種變化再試圖調(diào)整時，已經(jīng)無力應(yīng)變。如同將一只青蛙放入涼水中慢慢加熱，青蛙無法感知溫度的慢慢升高，等到它意識到溫度已經(jīng)很高時，青蛙已經(jīng)變得非常虛弱，根本無力跳出。因此，任何一個企業(yè)想要在劇烈變動的市場中生存與發(fā)展，必須有能力及時察覺組織內(nèi)外環(huán)境的變化，并積極做出調(diào)整，學習新的技能，采用新的經(jīng)營運作模式。

　　現(xiàn)在世界經(jīng)濟進入了新的發(fā)展時代——信息時代，信息時代被賦予與農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代同等重要的歷史意義。正如工業(yè)時代到來之后傳統(tǒng)手工作坊紛紛得以工業(yè)化一樣，今天的企業(yè)正在走向信息化，信息化成為這個時代企業(yè)變革的主題。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅認為，信息化是應(yīng)對環(huán)境快速變化、應(yīng)對高度不確定性的戰(zhàn)略趨勢，企業(yè)未來生存之路從信息化起步，信息化孕育著企業(yè)的核心生存力。

　　為什么說，信息化還只是孕育核心生存力，并非形成呢？因為核心生存力的形成，是軟實力與硬實力的捏合，如果信息化作為管理手段引入了企業(yè)，但是信息化所具有的管理思想、管理理念并沒有與信息化建設(shè)緊緊融合到一塊，同樣也難以形成核心生存力。從企業(yè)未來生存意義上看，企業(yè)信息化建設(shè)的過程也是企業(yè)培育核心生存力的實踐開端。前面，我已經(jīng)說了，企業(yè)核心生存力包括軟實力和硬實力，軟實力源自核心理念，硬實力源自核心能力。更進一步講，核心能力分為靜態(tài)核心能力和動態(tài)核心能力兩個方面。靜態(tài)核心能力主要指依附于企業(yè)資源存在的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，主要包括企業(yè)的核心技術(shù)、物質(zhì)資源和壟斷地位等。動態(tài)核心能力是指企業(yè)對靜態(tài)核心能力的協(xié)調(diào)、整合與集成的能力，根據(jù)市場變化而變革的能力和學習能力。在信息技術(shù)的不斷推動下，動態(tài)核心能力恰恰成為全面集成的數(shù)字化企業(yè)（TIDE）的內(nèi)涵。進入21世紀，企業(yè)的生存觀念已從競爭轉(zhuǎn)向競合，核心能力已從傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向信息化、無形化和連續(xù)化的創(chuàng)新能力。而信息化使企業(yè)的內(nèi)部運轉(zhuǎn)和相互之間的聯(lián)系發(fā)生了革命性變化。TIDE通過集成企業(yè)的所有流程、規(guī)則、信息、資源、人員、技術(shù)，使企業(yè)成為具有協(xié)同型、學習型、虛擬型和敏捷型的企業(yè)，這正是信息時代孕育企業(yè)核心生存力的本質(zhì)特征。

　　在信息化時代，逐步走向核心生存力的企業(yè)，與合作伙伴之間的上下游業(yè)務(wù)流程建立了連接，實現(xiàn)了信息和業(yè)務(wù)規(guī)則一致性，根據(jù)市場變化的需要形成動態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，得以獲得了全價值鏈意義上的生存能力；在信息勢能技術(shù)下，通過構(gòu)建團隊合作文化、制度和流程，組織內(nèi)部的經(jīng)驗、知識得以充分共享、交流和重復使用；基于業(yè)務(wù)組件構(gòu)建了企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)，能夠以最快的速度、最低的成本、最好的柔性調(diào)整其生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，充分響應(yīng)市場的變化。比如：波音公司1994年就開始建立企業(yè)信息系統(tǒng)，在該系統(tǒng)的支持下，研制生產(chǎn)波音777飛機和新一代波音737飛機，實現(xiàn)無紙化設(shè)計，使開發(fā)周期由9至10年縮短到4年半。在強大的信息技術(shù)支撐下，德國寶馬公司焊裝廠5000多個焊點全部都是機器人操作，總裝廠是柔性生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線可以裝配所有的車型。

　　作為全球第一個發(fā)射物流通信衛(wèi)星和第一個建立物流數(shù)據(jù)處理中心的企業(yè)，信息化使沃爾瑪產(chǎn)生了跳躍性的發(fā)展。沃爾瑪在全球?qū)崿F(xiàn)集團內(nèi)部24小時計算機物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，使采購、庫存、訂貨、配送和銷售一體化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把沃爾瑪分布在全球的2400個連鎖店和100多個區(qū)域中心連接起來，幫助沃爾瑪，使其出售的種類繁多的商品保持較低的價位。信息化使沃爾瑪?shù)倪\營效率傲視群雄，美國第三大零售商凱馬特供應(yīng)的商品付款時間平均為45天，而沃爾瑪僅為29天。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的研究報告顯示，財富500強企業(yè)中，信息技術(shù)投資超過生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達65％，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投資的回報率則高達10倍以上。

　　有道是：青山遮不住，信息化未來之勢不可阻擋。從現(xiàn)在開始，廣大企業(yè)就要抓住信息化建設(shè)這一戰(zhàn)略契機，專業(yè)、專注地培育自己的核心生存力。

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