沙瑞大管理準則：企業(yè)還需步步為營

 編者按：Datuk Sarip （沙瑞）被譽為是亞太地區(qū)最成功的企業(yè)家之一。但是在他剛開始工作時，他從未想過會創(chuàng)辦自己的公司，更不用說成為一個知名企業(yè)家。的確，他的職業(yè)生涯即便從今天來看，也不是那么奪目耀眼：他當過老師，然后成為一個銀行的職業(yè)經(jīng)理人，并決心在這個穩(wěn)定的高級管理職位度過他的職業(yè)生涯，直到退休為止。

然而他意識到了他的另一個夢想，并百耕不輟地去實現(xiàn)它。他的成功之路既非流光炫彩，也非一鳴驚人。相反的，這是一條經(jīng)過精確計算的道路，每一步都是精斟細酌，沉穩(wěn)踏實。

因此，我們便毫不奇怪沙瑞將他企業(yè)管理準則極大地建立在其個人價值上，這些都來源于他貧困的背景和他對企業(yè)成功因素的認真研究。世界經(jīng)理人文摘的顧問Jet Magsaysay與他探討了他的這些管理準則。?

你現(xiàn)在已經(jīng)有所成就，你是否已改變創(chuàng)業(yè)伊始的目標？

    主要目標沒有變，那就是留下充足的時間作重要的事情。畢竟，你財產(chǎn)的增加會讓你只是掙錢的人生目標變的毫無意義。所以對于那些想創(chuàng)辦自己企業(yè)的人，我常常建議他們：“你一定要在35歲以前創(chuàng)業(yè)。”早一點，你那時候可能還不太成熟，再晚一些，你會沒有時間收獲你的辛勤所得。而且當你達到你的事業(yè)頂峰的時候，并不能容忍你犯太多的錯誤，比如你投資錯誤，你將沒有太多時間去修正它。

你在多個行業(yè)做過，你從中了解到的最重要的事情是什么？

    我研究過我們的客戶,他們?yōu)槭裁闯晒�，為什么失敗。我認識到最重要的是要有正確的態(tài)度——不是聰明，而是果斷。在我研究的許多生意人里，他們成功的原因不是因為他們比別人聰明，而是因為他們的態(tài)度和決斷力。

    其次是良好的人際關(guān)系。成功在很大程度上不取決于一個人的個人能力，而在于他如何處理好各種人際關(guān)系。要想成功，你就需要融合具有不同特長的人。

    第三，是誠實。我認為商場最重要的就是誠實。雖然一些生意人專營于操縱股票市場，或從事類似的不誠實活動。但從你欺騙之時起，人們就不會再相信你或你的企業(yè)。

盡管你作為銀行高級職員，學(xué)到了很多東西，但你卻離開了金融業(yè)，為什么？

    為了開闊視野。我到亞洲管理學(xué)院（Asian Institute of Management）攻讀了工商管理碩士學(xué)位。當我回到銀行時，我覺得該工作的工作方式不適合我：它需要不斷地應(yīng)酬客戶，陪他們喝酒吃飯。雖是工作需要，但不適合我。

    我同時也意識到我對制造業(yè)感興趣了，加上我在管理學(xué)院的學(xué)習，使我習慣于象公司總裁那樣思考問題。無論是研究金融、或是營銷、或者組織機構(gòu)，作為首席行政總監(jiān)，總是將所有職能綜合起來思考，并解決問題。我因在管理學(xué)校的學(xué)習而變得更加勤于分析了，我總是在思考企業(yè)中最重要的因素是什么。

    由于這些想法，我擔任了一家汽車零件制造廠的總經(jīng)理，當然，我必須向銀行還清我貸款的學(xué)費。那時，我告訴我的妻子，我的工作不再輕松，但沒關(guān)系，因為有了新的挑戰(zhàn)。

從那次挑戰(zhàn)中你學(xué)到了什么？

    從新的角度看待企業(yè)。我在該公司工作了六年，先是擔任總經(jīng)理，然后是總監(jiān)。擔任總監(jiān)時，我的報酬是股票期權(quán)。作為總經(jīng)理，我從經(jīng)營角度看待該公司；而作為總監(jiān)，我看到了資本回報的重要性，以及董事會的作用。

    對于金錢，我自己有一套簡單的理論：如果你掙100元錢，但花費了120元，那么你是揮霍；如果你掙100元錢，花費了20元，省下80元，那么你是吝嗇；如果你掙100元錢，花費了80元，省下20元，那么這是最理想的了。這是我在80年代中期經(jīng)濟衰退期間總結(jié)出來的。

去年汽車行業(yè)發(fā)展速度減慢了，你是如何處理的？

    在企業(yè)界，你必須時刻關(guān)注周圍環(huán)境。一旦遇到行業(yè)低谷，或主要客戶中出現(xiàn)一些不確定因素，我們就認為我們處于劣勢，這時我們會分析我們公司的強項或弱點，尋求轉(zhuǎn)換。所以我們投資半導(dǎo)體。

但那不是你的核心業(yè)務(wù)，而且大多數(shù)管理專家會建議你集中精力于你的核心業(yè)務(wù)。

    它現(xiàn)在是我們的核心業(yè)務(wù)了。我們曾對該行業(yè)進行過仔細的研究，并與專家討論過。我們雇用優(yōu)秀的員工，加上我們的管理經(jīng)驗，我們應(yīng)該有機會。

    對行業(yè)一無所知并不重要，你可以去學(xué)習它。但你一定要看準一個行業(yè)，雇用優(yōu)秀的員工，有正確的態(tài)度，待人誠實并與誠實的人打交道，那就行了。

您從管理中學(xué)到的最重要的是什么？

    遇事多加分析，多溝通。而且必須規(guī)劃好你的現(xiàn)金流，仔細管好金錢。甚至對于我的孩子，我都這樣教育。我有一個孩子，現(xiàn)在在澳大利亞一所大學(xué)上學(xué)，她每向我要一元錢，她都必須有收據(jù)，說明其用處。

現(xiàn)在您有了更多的空閑時間，多數(shù)時間您會做什么呢？

    我喜歡做社會工作。我有幸得到如此多的收獲，現(xiàn)在是幫助別人的時候了。如果一個國家國民生產(chǎn)總值很高，而仍有許多貧困的人，又有什么好處呢？我認為企業(yè)家貢獻給社會的，不僅僅是提供就業(yè)機會和提供產(chǎn)品或服務(wù)，而應(yīng)該奉獻一些其他的東西。因為世界并不只屬于企業(yè)界。

王道文譯