亨利·福特：管理者首先做計(jì)劃并遵循SMART法則

福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特是20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家之一。他既是機(jī)械天才，是發(fā)明家；又是商業(yè)天才，是企業(yè)家。發(fā)明家往往不是好的企業(yè)家。福特與其他很多發(fā)明家的區(qū)別的是：他做計(jì)劃。

　　他說(shuō)：“我總是以這樣的方式去做事：在開(kāi)始動(dòng)手之前把每一個(gè)細(xì)節(jié)都計(jì)劃好。否則的話，一個(gè)人在工作進(jìn)行時(shí)卻不斷地做改變，直到最后還無(wú)法統(tǒng)一，那就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。這種浪費(fèi)是不值得的。很多發(fā)明家的失敗是因?yàn)樗麄兎植磺逵?jì)劃與實(shí)踐的區(qū)別。”

　　成為一個(gè)管理者，首先要學(xué)會(huì)做計(jì)劃。約100年前，管理學(xué)的奠基人之一法約爾就總結(jié)說(shuō)，管理的五大職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這五大職能，在法約爾總結(jié)出來(lái)后就成為經(jīng)典。后人把指揮和協(xié)調(diào)合并為領(lǐng)導(dǎo)，成為管理的四大職能，今天的任何一本管理學(xué)教科書中都有。

　　這個(gè)總結(jié)合情合理。管理是為了創(chuàng)造成果，首先就要計(jì)劃：創(chuàng)造怎樣的成果？怎樣創(chuàng)造這樣的成果？然后是組織：組織人力、物力、財(cái)力、知識(shí)等相關(guān)資源。然后是領(lǐng)導(dǎo)，不過(guò)我更愿意用德魯克所說(shuō)的整合：把這些資源通過(guò)一定的流程整合到一起。同時(shí)還要控制：運(yùn)用一定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和措施，確保以上的過(guò)程運(yùn)行在正確的軌道上。

　　這適用于一切管理，時(shí)間管理也是如此。時(shí)間管理的第一個(gè)原則，就是計(jì)劃時(shí)間。比如創(chuàng)辦了玫琳凱化妝品公司的著名企業(yè)家玫琳凱，每天晚上會(huì)列出“明天我必須做的六件最重要的事情”，并依它們的重要性順序排列。每天早上，她先從表上最重要的那件事開(kāi)始做起。福特和玫琳凱，都是從做計(jì)劃者開(kāi)始做管理者。

　　做計(jì)劃的要點(diǎn)是設(shè)定目標(biāo)。每個(gè)人都在自我管理，也經(jīng)常為自己設(shè)定目標(biāo)，但是大多數(shù)時(shí)候，設(shè)定的都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。比如這樣的目標(biāo)：“在2009年，做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的人。”這樣設(shè)定目標(biāo)，往往不能實(shí)現(xiàn)。而如果按照SMART法則來(lái)細(xì)化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的可能性就大大增加了。

　　目標(biāo)要具體（Specific）

　　“做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的人”不是一個(gè)具體的目標(biāo)。“學(xué)習(xí)更多管理知識(shí)”更具體一些，“學(xué)習(xí)更多人力資源管理知識(shí)”又更具體一些。

　　目標(biāo)要可衡量（Measurable）

　　可衡量的目標(biāo)才是真正具體的。“讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作”就更具體了，因?yàn)樗�有�?shù)字，可衡量。但是，仍然不夠。

　　目標(biāo)要可行動(dòng)（Actionable）

　　怎樣才算讀？讀了10頁(yè)算不算讀？匆匆翻了一遍算不算讀？還可以繼續(xù)細(xì)化為更具體、更可衡量的行動(dòng)，比如：“讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作，并就收獲和體會(huì)寫出三篇讀書筆記”。

　　目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)（Realistic）

　　如果你從來(lái)沒(méi)有讀過(guò)任何一本管理著作，或者從來(lái)沒(méi)有寫過(guò)讀書筆記，或者你是個(gè)對(duì)人力資源突然產(chǎn)生了一定興趣的IT經(jīng)理，上面的目標(biāo)很可能對(duì)你不現(xiàn)實(shí)。也許現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)是先讀三篇人力資源管理的文章。

　　目標(biāo)要有時(shí)間限制（Time-limited）

　　多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)讀完三本書？對(duì)我來(lái)說(shuō)，最多不超過(guò)三個(gè)星期。根據(jù)你的實(shí)際情況，可以是三個(gè)月，可以是六個(gè)月。因此，加上時(shí)間限制后，這個(gè)目標(biāo)最后變成：“在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，讀三本人力資源管理的經(jīng)典著作，每月一本；并就收獲和體會(huì)寫出三篇讀書筆記，每月一篇。”