企業(yè)里�？吹降姆闯，F(xiàn)象 上司爛下屬反

為什么一個中層管理者無法提升為更高一層經(jīng)營者？為什么一些中層管理者發(fā)展到一定階段就會遇到職業(yè)瓶頸，成為夾心餅干？這里面有諸多影響因素。但其中最為重要的因素是中層管理者的大局觀。我們常常在企業(yè)里看到這些現(xiàn)象：

現(xiàn)象1：管理者對公司的某個決定非常不滿，在公開場合尤其是有很多下屬員工在場的情況下肆無忌憚地評論公司的決策。

現(xiàn)象2：當(dāng)管理者接到一個非常難辦但又不得不去執(zhí)行的任務(wù)時，和團隊成員一起發(fā)牢騷。

現(xiàn)象3：只從自己部門利益考慮，本位主義非常嚴(yán)重。

現(xiàn)象4：遇到一個品行或能力都看不上眼的領(lǐng)導(dǎo)時，和下屬私下議論上級。

以上這些現(xiàn)象都是管理者沒有正確理解自身在團隊中的角色定位，沒有搞清楚自己在團隊中的作用和影響力。

《兄弟連》相信大家都看過，第七集其實是講述領(lǐng)導(dǎo)力的。領(lǐng)導(dǎo)力在軍.隊的意義就在于，如果一個領(lǐng)導(dǎo)者不具備領(lǐng)導(dǎo)力，那么戰(zhàn)場上就會死更多兄弟；在商場的意義就在于，如果一個領(lǐng)導(dǎo)者不具備領(lǐng)導(dǎo)力，就會導(dǎo)致業(yè)績下降、團隊一盤散沙。

在該劇，戴克是個非常不稱職的連長，無論是上司還是下屬都對他沒有好感甚至有些許憎恨，但又無可奈何；而利普作為一個上士、軍事長在該劇中的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)可圈可點。先來看四個片斷：

片斷一：

士兵一：“兄弟們，告訴你們，我們完了。如果你問我，我希望戴克中尉從來沒有出現(xiàn)過。”

士兵二：“你知道什么，就算跟著散兵坑諾曼也不會這么糟。”

士兵一：“對，我們現(xiàn)在過得也不錯（嘲諷的表情）……見鬼，我們得跟一個連個屁都不懂得的連長上戰(zhàn)場，他的嗅覺是不是都被塞住了。”

當(dāng)看到兄弟連的戰(zhàn)士們圍坐在一起議論不稱職的戴克中尉時，利普中士作為軍事長來到他們身邊，說了這樣一段話：“我得告訴你們，要是我的話，我也不愿意到這里當(dāng)個修補軍官，丟進一群已經(jīng)認(rèn)識兩年的兄弟們中間。他們從諾曼底開始就一同作戰(zhàn)，就這么突然出現(xiàn)并帶領(lǐng)他們？有誰能辦到？有誰能期望得到在見鬼的歐洲戰(zhàn)場上驍勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)士們的尊敬？如果你們問我有沒有這樣的人，那家伙要行軍到柏林然后帶著希特勒的胡子回來。總之，聽著，別再擔(dān)心戴克中尉了，好嗎？我們做好份內(nèi)的事，會好起來的。”

利普旁白：我也不知道自己信不信這些話，但身為連隊上士，這是我的工作。不是保護戴克，而是保護整個連隊。

片斷二：

當(dāng)戴克中尉在兄弟連遭遇德軍轟炸時，慌亂中把現(xiàn)場交給利普指揮。士兵魯茲在戰(zhàn)爭間隙給兄弟們模仿這一幕：“真是不可思議，那個人跑去找利普，沒戴頭盔，沒帶裝備，什么都沒有。利普上士，這兒交給你指揮，我去請求支援。”此時，利普正好路過。利普對魯茲說：“魯茲，你模仿得太像了。兩件事，首先，你對戴克的描述很傳神。其次，別再這么干了。特別是他跟我說了些什么的部份，對任何人都沒有好處，明白嗎？”

片斷三：

當(dāng)看到馬拉其因為在戰(zhàn)場上死了最好的兄弟變得情緒低落，利普和其兩度談話，送給他一把有意義的Qiang，并安排他到后方給好兄弟麋鹿送行兩個小時，讓其在情緒上有所緩解。

片斷四：

利普旁白：在穆克和潘卡拉炸死的那天早上，我看到一個士兵想徒手挖散兵坑。他沒注意到所有指甲都挖斷了。我很快把他帶離那里，不是為了他而是我們�？謶衷趹�(zhàn)斗中是毒.藥，我們都感覺得到，卻無法表露出來。它具有毀滅性，也有傳染性。

我們應(yīng)該學(xué)習(xí)利普在這部劇集中的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)，培養(yǎng)管理者的大局觀：

1、永遠保護團隊士氣

當(dāng)團隊成員私下里聚集在一起議論上司時，利普對團隊進行了安慰并要求做好份內(nèi)的事。最經(jīng)典的兩句話是：做好份內(nèi)的事，事情會好起來的；我不是保護戴克，而是保護整個連隊。

管理者最重要的一個角色定位應(yīng)該是凈化劑而不是污染源，管理者和員工最重要的區(qū)別在于能夠管住自己的嘴。因為一旦管理者管不住自己的嘴，影響面會更大，負(fù)能量傳播得更快，從而影響團隊的作戰(zhàn)能力。士氣無論是戰(zhàn)場上還是商場上，都是一個非常重要的競爭力來源，非常寶貴。管理者應(yīng)努力踐行向陽法則，在團隊當(dāng)中傳播正能量，并控制負(fù)能量的傳染。管理者，你在團隊當(dāng)中是給團隊利益做加法還是做減法呢？

2、不要議論上司

并非所有的上司都是稱職的。上司的稱職與否也是隨情境而發(fā)生動態(tài)變化的。如果真的遇到不稱職的上級時，下屬該怎么辦？

惠普公司前高層孫振耀曾說過：首先做一個好的追隨者，才能做個好領(lǐng)導(dǎo)，有一天你做領(lǐng)導(dǎo)的時候，你部門的人也能夠這樣對你。遇到一個不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，你不一定要做一個追隨者。也許你不喜歡你的上司，但為了維護團隊的利益，有些時候，你要么離開他；要么采取一些積極的行動，做好份內(nèi)的事，讓結(jié)果變得更好，即使對方是一個豬一樣的隊友。利普完全做到了。

3、不要和下屬一起抱怨

戴克不稱職，戰(zhàn)士們沒得選擇；而溫斯特上尉因為戴克的背景也無可奈何，并不能撤換掉他。戴克是擺脫不了的。在這種情況下，盡量少一些抱怨，多一些行動。優(yōu)秀與平庸在此刻就可以得到驗證。

利普式的管理者會想著，如何建設(shè)性做事，也即接受現(xiàn)實，采取最大的努力并展開一系列行動，心中默念：我應(yīng)該做一些事情讓結(jié)果變得更好。利普的思維方式是積極的，行為是正面的。他在軍.隊的發(fā)展會越來越好。

遇到這種困難局面，如果不改變思維方式，我們就無法改變命運。

4、會上和會下口徑一致

如果領(lǐng)導(dǎo)召集.會議，要對某一個問題讓參會人員提出自己的想法和建議。無論領(lǐng)導(dǎo)是否采納你或其他成員的建議，所有的團隊成員都應(yīng)該堅決執(zhí)行。如果在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了狀況，有些管理者會說：“你看，我早就知道會出現(xiàn)這種情況。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初就不聽我的。”這種經(jīng)常在團隊成員面前標(biāo)榜比領(lǐng)導(dǎo)還厲害的管理者，后果你懂的。越是在這種情況，越要建設(shè)性做事。還是默念那句話：我應(yīng)該做一些事情讓結(jié)果變得更好。無論你的領(lǐng)導(dǎo)是否會感激你這樣的行為，但你的形象在團隊面前會更加高大，因為你一直在維護團隊整體合作的形象。