家族企業(yè)管理的基本原則：誠懇的交流位列第一

家族企業(yè)如何管理？Smartbiz.com網(wǎng)站提出了如下原則：

　　誠懇的交流�；乇軉栴}只能使其惡化，開放的姿態(tài)是解決問題的關(guān)鍵。始終記住：70%的交流是通過非語言完成的，因此在言談舉止上必須摒棄挖苦、憤懣、懷疑以及趾高氣揚。積極傾聽是交流的基本技巧。

　　共同的價值。花時間討論諸如"企業(yè)的遠景"、"共同的價值觀"對企業(yè)的發(fā)展大有裨益。

　　責任的劃分。家族企業(yè)對家族成員各自的工作職責經(jīng)常是語焉不詳，應該盡快明確各自的責任，這樣才能建立起可信度。

　　積極的互動。與人建立關(guān)系就必須同他們保持接觸，這種接觸不僅限于工作中，在工作以外一起玩也有必要。

　　決策的程序。家族企業(yè)對做決策的程序也很少書面化，理想的狀況是明確哪些決策需要大多數(shù)成員同意，哪些需要乾綱獨斷。