曾文興：人力資源管理促進(jìn)品牌成長(zhǎng)

3月25號(hào)下午，深圳虛擬大學(xué)園多功能報(bào)告廳內(nèi)座無(wú)虛席。曾文興先生的精彩演講，吸引了來(lái)自不同企業(yè)的HR經(jīng)理和企業(yè)經(jīng)理。窗外的春寒絲毫不影響室內(nèi)的熱烈氣氛。

曾文興先生是明基逐鹿管理增值創(chuàng)造事業(yè)部總經(jīng)理，被業(yè)界稱為“當(dāng)代中國(guó)eHR領(lǐng)域最具影響力的十人”之一。他這次演講的主題是“從人力資源管理新思維看品牌成長(zhǎng)新契機(jī)”。

明基臺(tái)灣公司的員工可以享受一項(xiàng)特殊的待遇。如果員工覺(jué)得疲勞，可以提前申請(qǐng)?jiān)谥形缱鲆坏絻蓚�(gè)小時(shí)的盲人按摩。

這項(xiàng)活動(dòng)只是明基公司為打造幸福員工的一個(gè)小行動(dòng)。明基公司還設(shè)計(jì)了足球比賽、海濱旅游等很多活動(dòng)，讓員工在工作之外釋放壓力，享受快樂(lè)。明基深信，有幸福的員工才有幸福的企業(yè)。

這和品牌的成長(zhǎng)有什么關(guān)系呢？曾文興說(shuō)，員工是企業(yè)品牌的守護(hù)神。員工愛(ài)自己的企業(yè)，才會(huì)自發(fā)地愛(ài)公司的品牌，才會(huì)通過(guò)自己的言語(yǔ)和行為去推廣這個(gè)品牌，影響他的朋友和親人，幫助公司建立口碑。如果企業(yè)的員工都不相信自己的產(chǎn)品是名牌，還會(huì)指望消費(fèi)者相信嗎？

品牌的價(jià)值是企業(yè)的永久資產(chǎn)。品牌價(jià)值有一半來(lái)自于企業(yè)文化，企業(yè)文化必須靠人力資源部門(mén)去塑造。因此，人力資源部門(mén)在品牌建設(shè)過(guò)程中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，人力資源管理要提升到戰(zhàn)略的高度。

深圳記憶科技有限公司副總經(jīng)理、企劃總監(jiān)閻生元也認(rèn)同這一點(diǎn)。他認(rèn)為，在建設(shè)品牌的過(guò)程中，人力資源部的任務(wù)有三個(gè)。一是了解企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；二是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需求，人力資源部要做些什么；三是根據(jù)員工的不同需求，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與員工的需求結(jié)合起來(lái)。

在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源部的任務(wù)不同。人力資源部要根據(jù)企業(yè)需要提供什么樣的產(chǎn)品，考慮找什么樣的人才，是通過(guò)招聘還是培訓(xùn)來(lái)找到人才。

記憶科技有四個(gè)發(fā)展階段。第一個(gè)階段是單一產(chǎn)品制造型企業(yè)。在這個(gè)階段，企業(yè)要從游擊隊(duì)轉(zhuǎn)型，人力資源部的任務(wù)就是規(guī)范化，比如對(duì)操作人員的考證制度化等等。

第二個(gè)階段是客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品多元化。人力資源部在這個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為流程化，將相互溝通的機(jī)制固化下來(lái)。同時(shí)注重經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí)。

在為國(guó)內(nèi)外客戶做OEM業(yè)務(wù)的第三個(gè)階段，客戶的需求發(fā)生變化，用與國(guó)內(nèi)客戶的溝通方式去和國(guó)外客戶溝通時(shí)，發(fā)生了一些問(wèn)題。這時(shí)，人力資源部就要培訓(xùn)員工的語(yǔ)言能力，讓他們了解不同國(guó)家的文化。

未來(lái)的記憶科技將往OEM及品牌業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。要建立自己的品牌，就必須有自己的企業(yè)文化。人力資源部要考慮，怎么樣培訓(xùn)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，推廣企業(yè)的文化。

中國(guó)企業(yè)的人力資源管理目前最需要做的事情是什么？曾文興的看法是，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有創(chuàng)造一個(gè)能激發(fā)活力的環(huán)境。他建議，人力資源部要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)良好的氛圍，激發(fā)員工的活力。

——作者為世界經(jīng)理人網(wǎng)站編輯