供應(yīng)鏈如何處理"斷貨"、"庫(kù)存閑置"兩大難題

概率很低的突發(fā)的事件（如"9.11"）和日常的波動(dòng)，如"斷貨"、"庫(kù)存閑置"都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的危機(jī)管理效率提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，hbsworkingknowled ge.hbs.edu網(wǎng)站提供了如下解決方案：
　　戰(zhàn)略化思考 必須將所有的資源納入管理范疇，其中包括對(duì)主要供應(yīng)商的關(guān)系管理，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，有助于降低成本。
　　擴(kuò)大合作范圍 供應(yīng)鏈危機(jī)管理應(yīng)該將生產(chǎn)、采購(gòu)、后勤、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)都串聯(lián)起來(lái)，合作能有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
　　權(quán)衡利弊 供應(yīng)鏈危機(jī)管理常常出現(xiàn)這種情況：降低了某項(xiàng)成本又會(huì)造成另一項(xiàng)成本的增加。唯成本論是有害的，你降低了庫(kù)存，但碰巧遇上斷貨，就會(huì)讓顧客失望。所以降低庫(kù)存必須和提高預(yù)測(cè)能力結(jié)合起來(lái)。
　　注意不能量化的風(fēng)險(xiǎn) 因斷貨造成的銷(xiāo)量損失還可以量化，但損失的客戶(hù)就不容易量化了，這涉及到顧客還會(huì)不會(huì)同你做生意，千萬(wàn)馬虎不得。