談執(zhí)行計(jì)劃不能回避的“雷區(qū)”

為了實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)，要依賴計(jì)劃來(lái)推進(jìn)，但是在用計(jì)劃推進(jìn)執(zhí)行的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)總是不能實(shí)現(xiàn)。為此，執(zhí)行者找到了很多原因，其中之一就是對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的理解。
　　 我們對(duì)計(jì)劃的理解，僅限于按圖建房。先畫出圖紙來(lái)，然后按照?qǐng)D紙打樁、澆鑄墻體、上梁，一層一層地去建，最后建成了一棟建筑，這就是理解中的計(jì)劃。然而在“施工”中，并不是這樣的情況。設(shè)計(jì)圖紙有了，地下室也建好了，但是到第一層的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)情況變了，不能按這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行了。這是執(zhí)行者常常很痛苦的地方。為什么會(huì)這樣呢？
　　 變化總比計(jì)劃快
　　 執(zhí)行計(jì)劃相對(duì)于執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題而言，常常是滯后的，做計(jì)劃的方式隨之也就落后了。傳統(tǒng)的管理類教科書教執(zhí)行者做的計(jì)劃，是一種規(guī)劃論指導(dǎo)下的計(jì)劃。好似一座城市的規(guī)劃，要設(shè)計(jì)中心區(qū)、商業(yè)區(qū)、文化區(qū)、新科技園區(qū)等，而這樣的規(guī)劃是建立在城市環(huán)境沒(méi)有變化的前提下的，但是，企業(yè)的計(jì)劃卻是在變動(dòng)、發(fā)展的環(huán)境中作出的。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)決定在一個(gè)區(qū)域內(nèi)建設(shè)一處廠房的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)者可能已經(jīng)把這塊地圈走了。因此，遇到這樣的問(wèn)題，企業(yè)的計(jì)劃就不能像城市的規(guī)劃那樣，而要像軍隊(duì)的計(jì)劃，隨機(jī)應(yīng)變。
　　 城市的規(guī)劃是靜態(tài)的計(jì)劃，而軍隊(duì)式的計(jì)劃是博弈式的，就像下棋一樣，這種博弈式的軍隊(duì)計(jì)劃會(huì)更有針對(duì)性。那么，軍隊(duì)怎么做計(jì)劃呢？
　　 軍隊(duì)的管理者會(huì)這樣告訴執(zhí)行者：派出一支部隊(duì)從這里出發(fā)，先占領(lǐng)一號(hào)高地，形成戰(zhàn)術(shù)支撐點(diǎn)，再占領(lǐng)二號(hào)高地，然后占領(lǐng)三號(hào)高地，最后發(fā)起主峰總攻，殲滅所有的敵人。
　　 然后，管理者再向執(zhí)行者介紹后備計(jì)劃：攻占一號(hào)高地的難度并不大，但是占領(lǐng)二號(hào)高地、三號(hào)高地的時(shí)候問(wèn)題是很大的，尤其是占領(lǐng)二號(hào)高地的時(shí)候，對(duì)方會(huì)有重兵把守。二號(hào)高地久攻不下，就要走后備路線，從側(cè)面穿插過(guò)去，直達(dá)三號(hào)高地，確保主峰攻堅(jiān)戰(zhàn)順利進(jìn)行。
　　 執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，不是以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是以變應(yīng)變，這樣軍隊(duì)的計(jì)劃才能將漏洞減到最小。
　　 在我國(guó)古代小說(shuō)里，經(jīng)常可以看到類似的內(nèi)容：《三國(guó)演義》第五十四回“吳國(guó)太佛寺看新郎劉皇叔洞房續(xù)佳偶”中，劉備去東吳迎娶新娘，諸葛亮準(zhǔn)備幾份錦囊，遂喚趙云近前，附耳言曰：“汝保主公入?yún)�，�?dāng)領(lǐng)此三個(gè)錦囊。囊中有三條妙計(jì)，依次而行”。
　　 諸葛亮要求趙云在出發(fā)前不能看，遇到情況才可以打開，沒(méi)遇到特殊情況是不能打開的，回來(lái)后要向丞相報(bào)告，再告訴趙云這是什么內(nèi)容。這種計(jì)劃中，打開錦囊的前提不同，有什么情況就相應(yīng)地打開什么錦囊。這就是最早的博弈式計(jì)劃。
　　 博弈式計(jì)劃，從軍隊(duì)傳播出來(lái)，最早被體育登山隊(duì)所采用。例如這樣的登山計(jì)劃：到了一號(hào)營(yíng)地，天氣如有變化，隊(duì)員就到這兒過(guò)夜休息，等待風(fēng)暴過(guò)去之后，再向下一個(gè)營(yíng)地前進(jìn)。博弈式計(jì)劃之所以能被很多的公司接受，就源于計(jì)劃中包含了應(yīng)對(duì)變化和不確定情況的方案。
　　 不能回避的“雷區(qū)”
　　 變化和不確定的情況，不僅存在于微觀的執(zhí)行中，也存在于宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中。宏觀的大局會(huì)影響微觀的環(huán)境，這就像道路上的“雷區(qū)”，使我們不得不一次次地調(diào)整自己行進(jìn)的路線。
　　 比如在2008年的下半年，金融危機(jī)對(duì)于整個(gè)世界產(chǎn)生了不可估量的沖擊，并且波及了社會(huì)生活的方方面面，這其中有些影響是我們已經(jīng)預(yù)見(jiàn)的，但是另外一些卻來(lái)得有點(diǎn)“意外”。這些“意外”的影響波及了企業(yè)。
　　 出現(xiàn)了斷層。金融危機(jī)爆發(fā)前，25歲左右精明能干的年輕人都想著下海掙大錢�，F(xiàn)在情況大不相同了，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，公務(wù)員因其穩(wěn)定和被裁員風(fēng)險(xiǎn)低成為越來(lái)越具有吸引力的工作。這意味著企業(yè)更難獲得青年才俊，企業(yè)發(fā)展的人才梯隊(duì)出現(xiàn)了“斷層”。
　　 增加了成本。受金融危機(jī)影響，世界范圍內(nèi)的貨物和服務(wù)需求都大幅下降。在這種情況下，對(duì)于那些力求生存的企業(yè)而言，搞定一個(gè)數(shù)額巨大的訂單無(wú)疑是“雪中送炭”。因此對(duì)于把持壟斷資源的機(jī)構(gòu)，腐敗的滋生有了更便利的土壤。2009年1月份，德國(guó)一個(gè)以反腐敗為主旨的非政府組織“透明國(guó)際”發(fā)表報(bào)告稱，在當(dāng)前的危機(jī)中，生存取代正直成為企業(yè)首先要考慮的因素，腐敗必然會(huì)增加企業(yè)的“公關(guān)”成本。
　　 壓縮了崗位。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，很多企業(yè)都面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)。以報(bào)紙為例，為了免于破產(chǎn)，現(xiàn)在很多報(bào)紙?jiān)絹?lái)越傾向于在各自網(wǎng)站吸引廣告以彌補(bǔ)報(bào)紙廣告收入的滑坡。因此，在瀏覽新聞時(shí)，網(wǎng)民將遭遇更多的各式各樣的廣告——彈出式廣告、歡迎類的對(duì)話框等，電話營(yíng)銷崗位將被網(wǎng)絡(luò)所取代和壓縮。
　　 分流了企業(yè)精英。有調(diào)查顯示，受當(dāng)前金融危機(jī)沖擊最大的人群是18歲到24歲的年輕人。18歲到24歲正是從軍的黃金年齡，部隊(duì)薪水穩(wěn)定，在當(dāng)前不樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，軍隊(duì)無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的“庇護(hù)所”。區(qū)域性戰(zhàn)爭(zhēng)的可能被尋找發(fā)展經(jīng)濟(jì)突破所取代，而部分區(qū)域性戰(zhàn)爭(zhēng)已接近尾聲，新入伍的士兵不用像以前那樣擔(dān)心被派往危險(xiǎn)地帶作戰(zhàn)。年輕從業(yè)者的流向變化，直接影響到企業(yè)年輕員工的補(bǔ)充。
　　 影響了穩(wěn)定。計(jì)劃現(xiàn)在或幾年內(nèi)退休的“準(zhǔn)”退休人員，因?yàn)橥诵萁鹂s水，不得不推遲退休年齡。因此他們本來(lái)應(yīng)該空出的職位沒(méi)有了，原本有希望晉升“填缺”的人，將不得不再在現(xiàn)在的位子上干幾年。這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，員工的挫敗感會(huì)增強(qiáng)。
　　 放緩了進(jìn)程。經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往會(huì)造成保護(hù)主義抬頭，跨境旅游有可能大幅減少，海外留學(xué)項(xiàng)目也會(huì)受影響，各大公司也會(huì)砍掉一些駐海外機(jī)構(gòu)以降低成本。在大的層面上，企業(yè)自顧不暇，哪有心情去關(guān)心別的企業(yè)和地方發(fā)生了什么事情；在企業(yè)內(nèi)部層面上，員工各自為政、不愿協(xié)調(diào)配合的趨勢(shì)漸漸蔓延。
　　 改變了規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使許多行業(yè)跌勢(shì)不止，但有一個(gè)業(yè)務(wù)必然會(huì)繁榮，那就是對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的研討。早就預(yù)測(cè)過(guò)這輪泡沫破裂的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、“末日博士”等，想必會(huì)在全球各大研討會(huì)上兜售自己的復(fù)蘇建議以及“早就告訴過(guò)你”之類的預(yù)言家般的智慧。在危機(jī)專家“權(quán)威性”的影響下，企業(yè)會(huì)改善以往的戰(zhàn)略規(guī)劃。
　　 外部大環(huán)境的“亂”，內(nèi)部小環(huán)境的“變”，給執(zhí)行帶來(lái)了“慢”�；靵y中的干擾，變化中的調(diào)試，影響了執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)施和達(dá)成。
本文經(jīng)機(jī)械工業(yè)出版社授權(quán)轉(zhuǎn)載。出自《鐵軍執(zhí)行力》一書