丁發(fā)暉從技術(shù)專家到管理大咖華麗轉(zhuǎn)型的背后

講真，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)專家出身的管理大咖其實(shí)并不少見，從硅谷的扎克伯格到北京的李彥宏，他們都深諳技術(shù)和管理雙重“武藝”。然而，今天我們的這位主角并非互聯(lián)網(wǎng)新星，而是代表著實(shí)業(yè)興邦的制造業(yè)企業(yè)家群體，他就是上海良信電器股份有限公司創(chuàng)始股東之一的丁發(fā)暉先生。
　　初見丁發(fā)暉，是在一個(gè)暖暖的午后，剛下飛機(jī)的他略顯匆忙。彼時(shí)坐在咖啡館接受采訪的丁發(fā)暉，在談到公司的前景時(shí)，目光如炬，擲地有聲。作為上海良信電器股份有限公司（以下簡稱良信電器）的董事、總裁助理，丁發(fā)暉擁有20多年的低壓電器行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他和他的公司一樣，充滿朝氣，勇于挑戰(zhàn)。在丁發(fā)暉身上，有著西北漢子的直爽，也有著江南男子的細(xì)膩，這顯得非常不簡單。他坦言良信電器雖然已經(jīng)成為國內(nèi)低壓電器行業(yè)高端市場的領(lǐng)先公司之一，但提升良信電器品牌價(jià)值，使良信走向國際化是公司的既定戰(zhàn)略，當(dāng)前正值緊要關(guān)頭。
　　良信電器創(chuàng)立后，丁發(fā)暉先后負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、市場營銷工作，秉承專注和創(chuàng)新的經(jīng)營理念，良信電器以“與世界先進(jìn)技術(shù)同步，追求最優(yōu)性價(jià)比”的產(chǎn)品定位迅速切入高端市場。時(shí)至今日，良信電器在國內(nèi)市場設(shè)立了18個(gè)大區(qū)、80多個(gè)辦事處，在電信、建筑、新能源、電力、工控等行業(yè)與華為技術(shù)、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、萬科集團(tuán)、萬達(dá)地產(chǎn)、金風(fēng)、陽光電源、三菱、江森等一大批行業(yè)龍頭企業(yè)形成了持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系；同時(shí)，良信電器在海外市場積極布局，為良信走向國際化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　戰(zhàn)略執(zhí)行成就人企雙贏
　　提及戰(zhàn)略，人們自然會(huì)聯(lián)想到“高瞻遠(yuǎn)矚”之類的詞語，由于它具備前瞻性和思想性，往往讓人不敢輕易言及，而只提戰(zhàn)略不提執(zhí)行又很容易讓人想到夸夸其談。有這么一個(gè)現(xiàn)象：關(guān)于戰(zhàn)略，基層員工包括一些中層管理者的回答通常是：“那（戰(zhàn)略）是老板的事兒，與我們無關(guān)。”
上海良信電器股份有限公司創(chuàng)始股東之一的丁發(fā)暉先生
▲ 丁發(fā)暉：上海良信電器股份有限公司創(chuàng)始股東、總裁助理、董事
　　丁發(fā)暉的觀點(diǎn)是：這種現(xiàn)象的出現(xiàn)從根本上說是高層的問題，在他們的思維中，戰(zhàn)略就是高層的事，因而不愿意讓中高層員工參與進(jìn)來。試想，員工不知道戰(zhàn)略，戰(zhàn)略如何落地呢？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)自身發(fā)展階段的客觀要求，是時(shí)代大潮賦予中國企業(yè)的戰(zhàn)略要求，也是全球經(jīng)濟(jì)賦予中國企業(yè)的戰(zhàn)略要求。同樣，提出和執(zhí)行良信企業(yè)戰(zhàn)略對每一個(gè)良信人來說，是形勢所逼，時(shí)不我待！戰(zhàn)略執(zhí)行成就人企雙贏，組織變革為戰(zhàn)略管理服務(wù)。公司要適應(yīng)不斷變化的復(fù)雜競爭環(huán)境，需要具有強(qiáng)烈的變革精神，而變革精神對管理者來講，變革管理的要求非常高，良信電器一直在踐行組織變革創(chuàng)新，以求得戰(zhàn)略全面順暢執(zhí)行。
　　組織變革創(chuàng)新的踐行者
　　馬云認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果只靠創(chuàng)始人的精神來支撐，它的壽命和可持續(xù)性是值得懷疑的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該思考怎樣通過組織的變革創(chuàng)新保持持續(xù)活力。
　　組織變革創(chuàng)新真的如此重要嗎？是否只是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)中顯得比較緊迫？此時(shí)此刻，丁發(fā)暉在很認(rèn)真地沏茶。他說，組織變革模式是個(gè)激進(jìn)式變革和漸進(jìn)式變革的選擇題。激進(jìn)式變革力求在短時(shí)間內(nèi)，對企業(yè)組織進(jìn)行大幅度的全面調(diào)整，以求徹底打破初態(tài)組織模式并迅速建立目的態(tài)組織模式；漸進(jìn)式變革則是通過對組織進(jìn)行小幅度的局部調(diào)整，力求通過一個(gè)漸進(jìn)的過程，實(shí)現(xiàn)初態(tài)組織模式向目的態(tài)組織模式的轉(zhuǎn)變。如何去根據(jù)企業(yè)自身的情況做出正確的選擇是關(guān)鍵。最終，通過參加中歐國際工商學(xué)院（以下簡稱中歐）總經(jīng)理課程得到了答案，獲得了適合良信電器自己的選擇——漸進(jìn)式變革。
　　“我們需要考慮到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，在做好頂層設(shè)計(jì)的同時(shí)，自下而上地去執(zhí)行，站在員工的角度去思考，變革對員工的好處在哪里？做好充分的準(zhǔn)備，變革前達(dá)成共識以求推動(dòng)變革，
　　這便是良信電器的選擇。”丁發(fā)暉一口喝完了茶，“就如同茶道，在實(shí)踐中不斷去品味、去檢驗(yàn)，當(dāng)找到了適合自己的，就果斷選擇，你認(rèn)為呢？”
　　獨(dú)創(chuàng)“特戰(zhàn)小分隊(duì)”營銷理念
　　快速反應(yīng)部隊(duì)（The Mobile Troops）是設(shè)計(jì)于低強(qiáng)度沖突中，在極短時(shí)間范圍內(nèi)作出武力干涉的戰(zhàn)斗部隊(duì)。
　　為什么在這里提出這個(gè)概念？
　　在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中，快速反應(yīng)部隊(duì)能夠準(zhǔn)確、迅速的實(shí)施作戰(zhàn)指令，取得最佳效果。而現(xiàn)代市場營銷中不僅包含了銷售，同時(shí)還有售前，售后。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，講求的就是快速反應(yīng)，誰能快速響應(yīng)客戶需求，誰就掌握了市場先機(jī)。
　　丁發(fā)暉自信地說：“良信電器目前正在開展?fàn)I銷變革，整個(gè)國內(nèi)市場分為三大業(yè)態(tài)，快速反應(yīng)部隊(duì)、特戰(zhàn)小分隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。”點(diǎn)開良信電器的網(wǎng)站，首先看到的便是：“公司以客戶需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)流程，圍繞提升客戶價(jià)值進(jìn)行技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，致力于解決客戶的壓力和挑戰(zhàn)，為客戶贏得競爭優(yōu)勢”這句話。丁發(fā)暉笑道：“我就是一個(gè)大產(chǎn)品經(jīng)理。”準(zhǔn)確把握客戶需求，贏得客戶信任，提供差異化的產(chǎn)品解決方案，這是丁發(fā)暉反復(fù)強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營理念。
　　良信電器特戰(zhàn)小分隊(duì)把專業(yè)化服務(wù)和快速反應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制相結(jié)合，形成強(qiáng)大的戰(zhàn)力，這是丁發(fā)暉戰(zhàn)略思維及經(jīng)營理念的一個(gè)縮影。
　　“營銷經(jīng)理人”概念的出爐
　　說起銷售和市場營銷，我們不得不關(guān)注人才理念。
　　理工科的專業(yè)背景、二十多年的低壓電器行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為丁發(fā)暉創(chuàng)業(yè)帶來了極大的幫助，技術(shù)上的專業(yè)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)沉淀讓他在營銷事業(yè)中如魚得水。
　　技術(shù)專家迅速變身管理大咖。丁發(fā)暉謙虛地說：“B2B營銷的本質(zhì)是兩個(gè)復(fù)雜性和兩個(gè)依賴性，需要依靠研發(fā)、制造、質(zhì)量保障體系的系統(tǒng)配合，用專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)好則營銷強(qiáng)，我只是起到了領(lǐng)頭羊的作用。”
良信電器的品牌定位
▲ 上海良信電器的產(chǎn)品定位：“與世界先進(jìn)技術(shù)同步，追求最優(yōu)性價(jià)比”
　　良信確立了“高端低壓電氣系統(tǒng)解決方案專家的品牌定位”，提出了“客戶導(dǎo)向、行業(yè)聚焦、協(xié)同高效”的營銷戰(zhàn)略，在組織能力建設(shè)上不斷進(jìn)行管理變革，持續(xù)培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)凝聚力，推行營銷經(jīng)理人概念、推動(dòng)項(xiàng)目管理。 “企業(yè)成長的同時(shí)要發(fā)展員工，成就了團(tuán)隊(duì)，才能成就人企雙贏，這是一個(gè)持續(xù)的過程，個(gè)中關(guān)鍵是怎么執(zhí)行。”丁發(fā)暉感慨地說，以前培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)的營銷經(jīng)理需要一兩年的時(shí)間，如今引入大學(xué)生營銷經(jīng)理人的概念，只需要一半的時(shí)間就能夠達(dá)成效果，無論是人還是產(chǎn)品本身，都要專業(yè)、再專業(yè)一點(diǎn)。“那么，有了一幫干勁兒十足的年輕人，您是如何去帶領(lǐng)他們開拓市場的？”此時(shí)我在想，技術(shù)專家出身的丁發(fā)暉，會(huì)不會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)苛刻，對于領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源管理，他是保持傳統(tǒng)還是有一套新的想法，在中歐的學(xué)習(xí)又給他帶來了哪些新的領(lǐng)悟？
　　一盞茶的時(shí)間，我和丁發(fā)暉交流了對華為狼性文化和杰克.韋爾奇的績效管理的看法。“我們是華為的戰(zhàn)略供應(yīng)商，也是同類產(chǎn)品唯一獲得華為質(zhì)量獎(jiǎng)的品牌，良信電器的產(chǎn)品、服務(wù)都得到華為的認(rèn)可，我十分佩服華為的管理理念和變革創(chuàng)新能力，讓聽得見炮火的人呼叫炮火，打造“少將連長”，按項(xiàng)目的價(jià)值與難度，產(chǎn)出的價(jià)值與貢獻(xiàn)，合理配置管理團(tuán)隊(duì)及專家團(tuán)隊(duì)，這和我們創(chuàng)建特戰(zhàn)小分隊(duì)的思路是一致的。”丁發(fā)暉認(rèn)為在這之中最關(guān)鍵的點(diǎn)還是領(lǐng)導(dǎo)，你真的理解你的員工嗎？他們是否參與了戰(zhàn)略決策呢？
　　企業(yè)的持續(xù)成功=清晰的戰(zhàn)略*組織效能，良信電器營銷團(tuán)隊(duì)也始終以“楊三角”理論為指導(dǎo)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，在組織管理和變革中不斷前行。
　　深入市場一線的企業(yè)創(chuàng)始人
　　和丁發(fā)暉的訪談其實(shí)是在他行程中的一個(gè)時(shí)間間隙，剛剛下飛機(jī)的丁發(fā)暉匆忙趕到約訪的咖啡館，坐下來才知道到他在采訪結(jié)束后還要去參加一個(gè)重要的客戶見面會(huì)。
　　走訪市場，傾聽和了解一線的聲音，和一線的團(tuán)隊(duì)一起分享快樂和迎接挑戰(zhàn)，這是丁發(fā)暉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
　　有一則流傳甚廣的小寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)率先抖擻威風(fēng)，氣勢洶洶地來了個(gè)寒風(fēng)凜冽、冰冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的，無論如何也吹不掉；南風(fēng)則不急不慢，徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，暖意融融，行人紛紛解開紐扣，脫掉了大衣。最終南風(fēng)獲得了勝利。剛勁強(qiáng)硬的北風(fēng)看似威猛，似乎比南風(fēng)厲害多了，可偏偏被溫暖柔和的南風(fēng)擊敗了。這則寓言形象地說明，運(yùn)用“南風(fēng)法則”多尊重和關(guān)心下屬，多一點(diǎn)民主和人情味，可以使下屬真正感到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖和信任，而不能一味利用手中權(quán)威強(qiáng)制執(zhí)行。
　　丁發(fā)暉是一個(gè)擅長運(yùn)用“南風(fēng)法則”的企業(yè)家。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入一線“聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情”，創(chuàng)造出一種信任、尊重、愉悅的組織氛圍，就會(huì)迅速提升下屬的執(zhí)行力，使整個(gè)組織的運(yùn)行順暢無阻。
　　“營銷團(tuán)隊(duì)不僅要拼士氣，還要看效率，作為企業(yè)高管要傾聽真實(shí)的聲音，特別是一線的聲音，及時(shí)應(yīng)對和解決問題，提高管理效率。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該多理解、關(guān)心、寬容和尊重下屬，營造信任、尊重、愉悅的組織氛圍，充分發(fā)揮組織效能，提升組織績效。”多年的跨領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)使得丁發(fā)暉的情景領(lǐng)導(dǎo)力爐火純青，在與客戶和團(tuán)隊(duì)溝通中自如使用并取得了良好的效果。事實(shí)證明只有領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與員工發(fā)展階段相匹配，才能讓員工發(fā)揮最大的能量，實(shí)現(xiàn)管理的最大效率。
上海良信電器：質(zhì)量不是出于檢驗(yàn)，而是出于制造
▲ 上海良信電器：質(zhì)量不是出于檢驗(yàn)，而是出于制造
　　一位好的情景領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演良師及教練的角色，隨著部屬的成長與發(fā)展調(diào)整不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)理論與方法一定能夠加速一線營銷經(jīng)理的成長速度，使他們較快地成為對企業(yè)有用的人。隨后的360°管理測評也證實(shí)了丁發(fā)暉是教練型和愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更多一些。
　　在《中國制造2025》規(guī)劃指導(dǎo)下，中國的制造業(yè)在快速轉(zhuǎn)型，丁發(fā)暉告訴我，互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)的一種挑戰(zhàn)，良信電器的態(tài)度是：預(yù)見未來、擁抱挑戰(zhàn)和變革。他意味深長地說：“智能家居、智慧城市、綠色能源都是未來的趨勢，我們會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+跨界思維適時(shí)推出解決方案，預(yù)判營銷。用國際化的視野拓展國際交流與合作，加快海外市場的開發(fā)，針對客戶和區(qū)域需求的不同改進(jìn)產(chǎn)品適應(yīng)客戶需求。”
　　制造業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀便會(huì)啟發(fā)前瞻性的思維，通過國際化的視野認(rèn)識到區(qū)域需求的不同來適應(yīng)不同客戶的需求，這也是驅(qū)動(dòng)管理變革、創(chuàng)新的意義之一。
　　管理實(shí)踐的多維度思考
　　對于中歐的學(xué)習(xí)思考，丁發(fā)暉重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理實(shí)踐需要進(jìn)行多維度思考，對教授指出的“反復(fù)思考、反向思考，反身思考、反省思考”四個(gè)思考維度感受頗深。“進(jìn)入中歐學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)視界變得非常開闊，管理知識也逐漸系統(tǒng)化，學(xué)會(huì)了用方法論去開拓視野和思路。特別是中歐組織的企業(yè)互訪、跨界學(xué)習(xí)使我受益匪淺。同學(xué)間的互幫互學(xué)，有計(jì)劃地企業(yè)互訪，撰寫互訪報(bào)告交流學(xué)習(xí)心得，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同企業(yè)經(jīng)營的思路和成果；課后團(tuán)隊(duì)對管理制度的反思，如何制定目標(biāo)，如何達(dá)成目標(biāo)，如何做到更好，如何不斷挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)達(dá)成績效等，都是非常精彩的內(nèi)容，對我影響很大；中歐教授們的理論體系演示、同學(xué)們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)交流，這些都是寶貴的知識財(cái)富，讓我受用不盡。最后我想說中歐總經(jīng)理課程很大程度上影響了我今天的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。”
　　結(jié)語
　　訪談結(jié)束了，我也逐漸清晰了丁發(fā)暉如何完成從技術(shù)專家到管理大咖的華麗轉(zhuǎn)型，如何在企業(yè)創(chuàng)始人和員工的良師益友兩個(gè)角色之間自如切換。在這一幕又一幕的畫面之中，學(xué)以致用始終是關(guān)鍵所在。
　　“中歐總經(jīng)理課程”專為高速成長的企業(yè)的總裁、總經(jīng)理和集團(tuán)公司事業(yè)部總經(jīng)理，以及極具潛質(zhì)的高層管理人員而設(shè)置。讓總經(jīng)理們可以輕松做到“總覽商界變幻，經(jīng)營了然于心”！