談管理信任建立的幾個(gè)重要緯度

 信任的建立有幾個(gè)重要緯度：事業(yè)留人、感情留人、機(jī)制留人、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃，它們都是企業(yè)高層獲取中層管理者信任的必要條件。
　　1、事業(yè)留人。一份有發(fā)展前景的事業(yè)，是所有中層管理者看重的緯度之一。一個(gè)好的行業(yè)和好的業(yè)務(wù)發(fā)展方向?qū)χ袑庸芾碚呔哂泻艽蟮奈�引力。絕大部分的人都認(rèn)識(shí)到：生存是發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展是生存的目的。有許多企業(yè)雖然有好的業(yè)務(wù)前景，但是中層的流動(dòng)率依然很高，為什么？這是因?yàn)楦吖軟](méi)有把VISION（戰(zhàn)略視野）給大家用具有激情的詞匯表達(dá)出來(lái)！因?yàn)橹袑拥囊曇昂托畔⒉粚?duì)稱，很多高管認(rèn)為其他人理所應(yīng)當(dāng)看到的東西，實(shí)際上卻是他人往往看不到的。所以，有效溝通是一個(gè)高管的必備素質(zhì)。
　　2、感情留人。有許多高管誤以為溝通感情就是喝酒吃飯。其實(shí)這是對(duì)感情投資的誤解。感情的交流往往在于深入地對(duì)中層管理者管理過(guò)程和他們的性格的剖析過(guò)程中。針對(duì)中層管理者身上存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地用自己和他人的故事去啟發(fā)他們，而不是簡(jiǎn)單枯燥地說(shuō)教！然后告訴他們，未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，必須要克服這些因素的阻礙。對(duì)中層管理者的非正式溝通在建立感情紐帶方面將起到關(guān)鍵性的作用。對(duì)員工而言，感情交流是建立團(tuán)隊(duì)歸屬感的必要條件，缺乏情感紐帶的連接，員工就會(huì)認(rèn)為自己僅僅是上司的工具而已。如果下屬認(rèn)為自己是個(gè)tool（工具），那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其上司必然成為一個(gè)fool（笨蛋）！情感層面的交流是建立信任的關(guān)鍵。
　　3、機(jī)制留人。公司擁有一個(gè)好的機(jī)制，尤其是分配機(jī)制，對(duì)于員工的信任感的建立是十分重要的。因?yàn)樗麄冎幌嘈潘麄兛吹降�，如果�?tīng)到的和他們所看到的一致，他們就會(huì)相信你所說(shuō)的；如果他們看到的和聽(tīng)到的不一致，他們一定相信自己看到的，而絕對(duì)不是聽(tīng)到的。所謂考核是指揮棒，指的是員工考核體系才真正體現(xiàn)了管理者的意圖。如果大家認(rèn)為考核體系是公平公正的，而且考核體系的執(zhí)行也是公平公正的，他們就會(huì)相信管理者對(duì)未來(lái)的承諾，否則他們就會(huì)認(rèn)為管理者是在給自己洗腦，是在把自己變成他們往上攀爬的奠基石。此時(shí)的感情交流的結(jié)果就會(huì)付之東流！
　　4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。我一直堅(jiān)信：自己帶出來(lái)的人才會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有無(wú)可比擬的忠誠(chéng)！本田宗一郎當(dāng)年就自己初創(chuàng)時(shí)期的徒弟可以用拳打腳踢來(lái)形容，可是生生帶出了一支鐵打的團(tuán)隊(duì)，其中的徒弟大多成為了本田公司的核心！中層管理者到一個(gè)公司來(lái)工作，他們最看重的是自己的發(fā)展和提升，如果一個(gè)上司只能給他們以情感上的慰藉，而從上司身上學(xué)不到有用的東西，信任感的建立就無(wú)從談起。而且高層不但要指導(dǎo)下屬的技能，還要指導(dǎo)他們的價(jià)值觀，告訴他們?nèi)绾尾拍軌蜃叩礁吖艿膷徫弧?br /> 　　5、職業(yè)規(guī)劃。幾乎所有的中層都關(guān)心自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，因?yàn)樗麄冞�沒(méi)有走到職業(yè)的頂點(diǎn)，所以很多東西他們還沒(méi)有感悟到。此時(shí)就需要一個(gè)能夠充當(dāng)其人生導(dǎo)師角色的出現(xiàn)。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃，高管不僅可以把自己的所感所悟傳遞出去，建立企業(yè)的文化體系，而且可以建立或者是強(qiáng)化情感紐帶，一舉兩得！