萬(wàn)物互聯(lián)(IoE)：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)增長(zhǎng)引擎？

試想一下，在不久的未來(lái)，當(dāng)你把一個(gè)微型傳感器放置在你身體上的某個(gè)特定部位或者衣服上，這粒藥丸就能馬上檢測(cè)到目前你身體的有關(guān)健康指標(biāo)，匯總你以往的健康指標(biāo)和病史，并通過(guò)安全的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接將所有的信息通報(bào)給你的醫(yī)生�；蛟S你的醫(yī)生在辦公室，或許他正在喝咖啡，也或許他正好在飛機(jī)上，但他隨身攜帶的終端設(shè)備馬上會(huì)顯示所有的信息。接下來(lái)，他根據(jù)你的病情，開(kāi)了一些處方藥。系統(tǒng)會(huì)把處方自動(dòng)發(fā)送到你事先指定的藥房。藥房把藥物備齊之后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知快遞公司，快遞公司將會(huì)把藥品送到你的手中。在整個(gè)過(guò)程中，你根本不需要去醫(yī)院、診所或者藥房。
　　再想象你是一位貨車(chē)司機(jī)，剛完成了一次補(bǔ)貨任務(wù)之后正在返程的路上。突然你車(chē)內(nèi)的顯示屏彈出信息，中央系統(tǒng)告訴你某個(gè)商場(chǎng)的某種商品出現(xiàn)短缺，你目前所在位置距離那個(gè)商場(chǎng)最近，同時(shí)你車(chē)上的剩余庫(kù)存能夠滿(mǎn)足商場(chǎng)所需的補(bǔ)貨量。屏幕上還會(huì)顯示商品名稱(chēng)、SKU、補(bǔ)貨量以及需要在商場(chǎng)的哪個(gè)門(mén)卸貨。接下來(lái)，車(chē)上的GPS 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)交通狀況，指示你到達(dá)商場(chǎng)的最佳路線(xiàn)。在你距離商場(chǎng)一公里的時(shí)候，商場(chǎng)的相關(guān)人員會(huì)自動(dòng)收到系統(tǒng)通知，到達(dá)接貨地點(diǎn)并做好接貨的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
　　或許你會(huì)覺(jué)得這一切有些超乎想象。但是美國(guó)思科公司說(shuō)，上述的這些場(chǎng)景都會(huì)在不久的將來(lái)成為現(xiàn)實(shí)。
　　萬(wàn)物互聯(lián)(IoE)：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)增長(zhǎng)引擎？
　　移動(dòng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新科技的蓬勃發(fā)展既為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，也使未來(lái)各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局充滿(mǎn)了不確定性。許多具有前瞻性眼光的企業(yè)已經(jīng)在考慮：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)將給我們的生活帶來(lái)哪些改變？
　　美國(guó)思科(Cisco) 公司已經(jīng)給出了自己的答案。思科資訊服務(wù)機(jī)構(gòu)的萬(wàn)物互聯(lián)實(shí)踐總經(jīng)理約瑟夫· 布拉德利最近在香港的一次論壇上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的下一波浪潮將是在人員、流程、數(shù)據(jù)以及實(shí)物之間實(shí)現(xiàn)融合而形成的網(wǎng)絡(luò)。這也就是思科正在全球范圍內(nèi)發(fā)起并推動(dòng)的萬(wàn)物互聯(lián)(Internet of Everything，簡(jiǎn)稱(chēng)IoE)。顧名思義，萬(wàn)物互聯(lián)就是將一切還未聯(lián)接起來(lái)的人、數(shù)據(jù)、流程和萬(wàn)事萬(wàn)物都聯(lián)接起來(lái)( 見(jiàn)圖1)。

　　如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)接了大約100 億到150 億設(shè)備。但根據(jù)思科公司的估計(jì)，目前全球只有不到1% 的實(shí)物是聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)的，而99.4% 的實(shí)物尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。在個(gè)人層面，每個(gè)人平均有大約200 件實(shí)物可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)接。
 梅特卡夫定律告訴我們，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，而且該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)的平方成正比。思科認(rèn)為，萬(wàn)物互聯(lián)所能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值還不只體現(xiàn)在聯(lián)接的實(shí)物的數(shù)量增加了，更在于人員、流程、數(shù)據(jù)和萬(wàn)物的聯(lián)接所產(chǎn)生的巨大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的能力的大幅攀升。和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或者物聯(lián)網(wǎng) (Internet of Things) 相比，萬(wàn)物互聯(lián)能夠使企業(yè)、組織和社會(huì)獲得比以往任何時(shí)候都更加完整、精準(zhǔn)、及時(shí)和有價(jià)值的信息，降低社會(huì)運(yùn)行成本，提升決策力、效率，全面改善消費(fèi)和生活體驗(yàn)。
　　萬(wàn)物互聯(lián)的出現(xiàn)反映出一個(gè)趨勢(shì)，那就是連接中的網(wǎng)絡(luò)正在產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)和信息，從而也創(chuàng)造出越來(lái)越大的價(jià)值。如今，沒(méi)有一個(gè)組織能夠僅僅靠建立和發(fā)展自身的某項(xiàng)優(yōu)勢(shì)或能力而處于長(zhǎng)遠(yuǎn)的不敗之地。企業(yè)和組織的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越取決于他們是否能夠與各種外部資源和節(jié)點(diǎn)進(jìn)行連接、整合和協(xié)作，并創(chuàng)造最大的整體利益。
　　思科認(rèn)為，萬(wàn)物互聯(lián)在全球范圍內(nèi)的實(shí)施將創(chuàng)造更多、更深層的連接，從而催發(fā)巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而各組織如何利用這種效應(yīng)，將從根本上決定未來(lái)十年內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。
　　事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)正在以新的方式定義并詮釋現(xiàn)代人的生存體驗(yàn)和生存方式。在“互聯(lián)經(jīng)濟(jì)”的大環(huán)境下，對(duì)萬(wàn)物互聯(lián)IoE 的核心理解是，價(jià)值將在那些最能促進(jìn)、體現(xiàn)和利用網(wǎng)絡(luò)效果的人身上產(chǎn)生。某種意義上說(shuō)，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的參與者( 或“節(jié)點(diǎn)”) 以某種方式聯(lián)接，以使“整體大于各部分之總和”時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)便產(chǎn)生了。與萬(wàn)物互聯(lián)相反，目前很多的現(xiàn)代管理思想與應(yīng)對(duì)未來(lái)變化和挑戰(zhàn)的手段更側(cè)重于線(xiàn)性模式。簡(jiǎn)而言之，即人類(lèi)往往更習(xí)慣于線(xiàn)性思考。然而，通過(guò)將人員、流程、數(shù)據(jù)和物結(jié)合而產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)的指數(shù)級(jí)擴(kuò)展能力，將使我們逐漸能夠?qū)�個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家所面臨的特殊挑戰(zhàn)做出指數(shù)級(jí)反應(yīng)。萬(wàn)物互聯(lián)極大地?cái)U(kuò)展和提升了人類(lèi)的生存維度以及生存體驗(yàn)，也使人類(lèi)具備能力對(duì)未來(lái)環(huán)境中所出現(xiàn)的巨大挑戰(zhàn)做出指數(shù)級(jí)的響應(yīng)。
萬(wàn)物互聯(lián)的驅(qū)動(dòng)因素
　　以下幾個(gè)因素使萬(wàn)物互聯(lián)正在成為可能，甚至成為未來(lái)科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
　　第一，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力、云計(jì)算、社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)挖掘的迅猛發(fā)展使人們正在從互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)中挖掘出更大的價(jià)值。
　　第二，阻礙互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到更為迅猛的發(fā)展的障礙越來(lái)越少。例如， 和IPv4 技術(shù)相比，IPv6 往前跨越了一大步，它使能夠聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)物增加了340,282,366,920,938,463,463,374,607,431,768,211,456 個(gè)。
　　第三，實(shí)物的體積變得越來(lái)越微縮。如今，一個(gè)微型計(jì)算機(jī)可以?xún)H僅有一顆鹽粒(1mm×1mm×1mm) 那樣小，其中安裝有一個(gè)太陽(yáng)能電池、薄膜式電池、內(nèi)存、感應(yīng)器、無(wú)線(xiàn)接收器和天線(xiàn)。一個(gè)像鹽粒那樣大小的照相機(jī)的解析度已經(jīng)能夠達(dá)到250×250。一個(gè)像塵粒(0.05mm×0.005mm) 那樣大小的感應(yīng)器即能夠感應(yīng)周?chē)�環(huán)境中的溫度、壓力和移動(dòng)并發(fā)送相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
　　萬(wàn)物互聯(lián)的構(gòu)成
　　與互聯(lián)網(wǎng)不同，萬(wàn)物互聯(lián)的主要組成部分包括：
　　人： 在萬(wàn)物互聯(lián)中，人將能夠以無(wú)數(shù)種方式聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)上。今天，大多數(shù)人們通過(guò)設(shè)備( 如電腦、平板設(shè)備、智能手機(jī)和電視) 和社交網(wǎng)絡(luò)( 如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、微信等) 聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)化，人們將以多種更為緊密和更有價(jià)值的方式聯(lián)接在一起。根據(jù) Gartner 公司的研究，人本身將成為互聯(lián)
網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)，既包含靜態(tài)信息，又是一個(gè)不斷傳輸數(shù)據(jù)的活躍系統(tǒng)。
　　數(shù)據(jù)：在物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)，通常是設(shè)備收集數(shù)據(jù)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)流發(fā)向一個(gè)中央源，并在那里對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。萬(wàn)物互聯(lián)借助更多地彼此聯(lián)接，將自身的能力不斷地橫向拓展和縱向提升。它們能采集到更多樣化的數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化和整合為更有用的信息，從而變得更加智能化�；ヂ�(lián)的萬(wàn)物不僅只是在報(bào)告原始數(shù)據(jù)，而是把更為復(fù)雜和詳盡的信息傳輸給機(jī)器、計(jì)算機(jī)和人，以便能夠做出進(jìn)一步的評(píng)估和決策。在萬(wàn)物互聯(lián)中，這種從原始數(shù)據(jù)到有價(jià)值的信息的轉(zhuǎn)化變得非常重要，因?yàn)樗鼘⑹谷藗兡軌蚋�快、更明智地做出決策，以及更有效地管理我們的企業(yè)、組織和環(huán)境。
　　物： 由實(shí)物項(xiàng)目組成，包括傳感儀、分析器、消費(fèi)者終端、自動(dòng)化設(shè)備、協(xié)作工具等，它們同時(shí)聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，又彼此相聯(lián)。在萬(wàn)物互聯(lián)中，這些物體能夠檢測(cè)出所需的任何數(shù)據(jù)，對(duì)環(huán)境中各種狀態(tài)和指標(biāo)的變動(dòng)做出
更為靈敏和實(shí)時(shí)的反應(yīng)，并呈現(xiàn)更多體驗(yàn)式信息，以幫助人和機(jī)器做出更及時(shí)、具體和有效的決策。比如，這種“實(shí)物”可能是內(nèi)置于設(shè)施( 例如大橋) 中的智能傳感器或和放置在日用品( 如飲料盒) 中的一次性傳感儀。
　　流程： 人、數(shù)據(jù)和事物中的每一項(xiàng)與其他實(shí)物一起協(xié)作，在萬(wàn)物互聯(lián)的世界中傳遞和創(chuàng)造價(jià)值，在這其中流程扮演著非常重要的角色。流程定義和規(guī)劃了數(shù)據(jù)最初的連接與傳輸方式，而數(shù)據(jù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)既能使既有流程變得更為有效和順暢，也能創(chuàng)造出新的流程。流程既是數(shù)據(jù)連接的最初路徑和方式，同時(shí)也是數(shù)據(jù)連接的最終訴求和目的。因?yàn)橛辛肆鞒�，萬(wàn)物的聯(lián)接才變得有意義、有價(jià)值。
　　在萬(wàn)物互聯(lián)的組成部分中，技術(shù)上的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和工具是必不可少的，但是在萬(wàn)物互聯(lián)的格局中真正決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的是對(duì)科技的有效應(yīng)用，而不是科技本身。成功的企業(yè)能夠有效地應(yīng)用科技來(lái)提升人員和流程的運(yùn)作效率。
　　雖然數(shù)據(jù)是萬(wàn)物互聯(lián)的一個(gè)重要推動(dòng)因素，但數(shù)據(jù)也已變得無(wú)處不在，而且數(shù)據(jù)本身并不是差異化的核心。現(xiàn)今的時(shí)代，數(shù)據(jù)是無(wú)處不在的。但是萬(wàn)物互聯(lián)的關(guān)鍵在于能夠?qū)��?shù)據(jù)和人員、流程和萬(wàn)物內(nèi)在而有機(jī)地結(jié)合在一起，這將為大力發(fā)展萬(wàn)物互聯(lián)的企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)。
萬(wàn)物互聯(lián)的價(jià)值體現(xiàn)
　　IoE 的巨大價(jià)值已經(jīng)在逐步顯現(xiàn)出來(lái)。思科預(yù)測(cè)，萬(wàn)物互聯(lián)在未來(lái)十年創(chuàng)造的潛在價(jià)值將達(dá)到14.4 萬(wàn)億美元，這將是 2013 年至 2022年各個(gè)企業(yè)和行業(yè)之間可創(chuàng)造或?qū)⑦w移的增加的收入和降低的成本之總和。這個(gè)總額主要是借助創(chuàng)新能力、生產(chǎn)力、效率和顧客體驗(yàn)的提升而被創(chuàng)造出來(lái)。
　　萬(wàn)物互聯(lián)的實(shí)施將會(huì)為企業(yè)和組織帶來(lái)五個(gè)方面的改善：
　　1）資產(chǎn)利用（2.5 萬(wàn)億美元）：提高組織流程的運(yùn)作效率和資產(chǎn)使用效率，從而降低總體運(yùn)營(yíng)成本；
　　2）員工生產(chǎn)力（2.5 萬(wàn)億美元）：提高員工效率，降低員工人力成本；
　　3）供應(yīng)鏈和物流效率（2.7 萬(wàn)億美元）：消除浪費(fèi)，提高流程效率
　　4）顧客體驗(yàn)（3.7萬(wàn)億美元）：吸引更多顧客，提高顧客終身價(jià)值，擴(kuò)大市場(chǎng)份額
　　5）創(chuàng)新（3.9 萬(wàn)億美元）：增加研發(fā)的投入回報(bào)率，縮短新產(chǎn)品推出時(shí)間，通過(guò)新的商業(yè)模式和機(jī)遇開(kāi)辟新的收入來(lái)源哪種互聯(lián)最重要？
　　萬(wàn)物互聯(lián)包含三種基本的連接方式：物(設(shè)備)和物( 設(shè)備) 之間(M2M)，人和物之間(P2M)之間以及人和人之間(P2P)。人物之間和人人之間創(chuàng)造了總價(jià)值的55%，而物物之間的連接將產(chǎn)生其余的45%（ 見(jiàn)圖2）。

　　雖然物物之間的連接是萬(wàn)物互聯(lián)所創(chuàng)造的價(jià)值的最大直接來(lái)源，但這種連接的終極目的是使人類(lèi)獲益。萬(wàn)物互聯(lián)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)是要讓人變得更有創(chuàng)造力，更有效率，做出更好的決策同時(shí)享受更高的生活品質(zhì)。
價(jià)值的地理和產(chǎn)業(yè)分布
　　萬(wàn)物互聯(lián)所創(chuàng)造的潛在價(jià)值在全球的地域分布呈現(xiàn)出地域差異性( 見(jiàn)圖3)。萬(wàn)物互聯(lián)為各地區(qū)創(chuàng)造的量化收益可以由萬(wàn)物互聯(lián)的總價(jià)值除以各地域的經(jīng)濟(jì)總量而得出。萬(wàn)物互聯(lián)的地域和產(chǎn)業(yè)分布在很大程度上取決于每個(gè)地區(qū)的相對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率以及本地區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相對(duì)規(guī)模。比如，決定萬(wàn)物互聯(lián)在中國(guó)所創(chuàng)造的潛在價(jià)值的主要因素是相對(duì)快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和制造業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中所占的比重。在未來(lái) 10 年中，中國(guó)的全球潛在價(jià)值份額為 1.8萬(wàn)億美元，占全球總額的 12%。其中大部分可能會(huì)體現(xiàn)在制造業(yè)方面。而在美國(guó)和歐洲，萬(wàn)物互聯(lián)所創(chuàng)造的潛在價(jià)值則更多地分布在服務(wù)業(yè)。

　　根據(jù)思科的評(píng)估，萬(wàn)物互聯(lián) (IoE) 將在全球創(chuàng)造 14.4 萬(wàn)億美元的潛在價(jià)值，這將是2013 年至 2022 年各個(gè)企業(yè)和行業(yè)之間可創(chuàng)造或?qū)⑦w移的增加收入和降低成本之和。

　　從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看，在18 個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，制造業(yè)、零售貿(mào)易業(yè)、信息服務(wù)業(yè)以及金融保險(xiǎn)業(yè)這四個(gè)行業(yè)創(chuàng)造了超過(guò)一半的潛在價(jià)值。這其中，制造業(yè)、零售業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和金融保險(xiǎn)業(yè)分別占27%、11%、9%和9% (見(jiàn)圖4)。思科公司進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)固有的差異性決定了萬(wàn)物互聯(lián)在不同行業(yè)會(huì)以不同的方式體現(xiàn)出來(lái)。比如，在制造業(yè)，萬(wàn)物互聯(lián)的價(jià)值會(huì)更多地借助制造活動(dòng)中更多的敏捷性和靈活性以及勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高而實(shí)現(xiàn)，而在零售業(yè)，萬(wàn)物互聯(lián)的價(jià)值會(huì)更多地借助在供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多的協(xié)作而實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)？
　　萬(wàn)物互聯(lián)正在展現(xiàn)出無(wú)比廣闊的發(fā)展前景。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到萬(wàn)物互聯(lián)能夠幫助他們?cè)黾邮袌?chǎng)份額、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、鞏固和增長(zhǎng)客戶(hù)群并增加盈利。
　　正如布拉德利所說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)頭，企業(yè)需要為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)做好準(zhǔn)備并進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)型。首先，企業(yè)需要從戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)信息科技如何能使企業(yè)從全球的萬(wàn)物互聯(lián)中受益。其次，企業(yè)需要評(píng)估自己在技術(shù)、流程管理、數(shù)據(jù)分析、連接能力以及信息安全上的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并實(shí)施優(yōu)化。
　　然而，更為重要的是，企業(yè)必須在企業(yè)文化以及管理模式和流程上實(shí)施變革，以最大限度地發(fā)揮萬(wàn)物互聯(lián)的價(jià)值。萬(wàn)物互聯(lián)不僅需要企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)( 比如市場(chǎng)、人力資源、金融、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等) 之間開(kāi)展緊密協(xié)作，也需要企業(yè)與其產(chǎn)業(yè)鏈上的其它合作伙伴之間進(jìn)行信息互換和分享。