志愿行新增城市副中心公共服務(wù)，大學(xué)生勞動中過假期

“五一”假期，來自中國人民大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、中國戲曲學(xué)院等8所高校的350余名大學(xué)生志愿者，在城市副中心北京藝術(shù)中心、北京城市圖書館上崗，為讀者和游客提供熱情周到的服務(wù)。

為優(yōu)化完善北京城市副中心三大文化建筑的公共服務(wù)，“‘京’彩文化 青春綻放”行動計劃志愿行今年全新推出了“志匯綠心”志愿服務(wù)項目，組織高校學(xué)生前往北京藝術(shù)中心、北京城市圖書館、大運河博物館，開展來客分流、秩序維護、館內(nèi)引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

2日9時30分許，距離城市圖書館森林書苑開門迎客還有半小時，中國人民大學(xué)學(xué)生志愿者夏則霞已經(jīng)在自助還書機前就位，她先是打開卡槽更換了一卷新的打印紙，又把還書機表面前前后后擦拭了一遍。“假期讀者很多，忙起來就顧不上這些細節(jié)了。為了讓大家快速順利地還書，我得提前把準備工作做好。”夏則霞曾在人大校內(nèi)圖書館做過志愿服務(wù)，對自助機的使用操作很熟悉。

10時，隨著圖書館開門，大批讀者涌入，自助還書機前很快排起了長龍。“把書放在還書箱里，我替您操作”“先登錄賬號，再還書”“別急，看看是不是有書延期未還，才會產(chǎn)生費用”……面對讀者各式各樣的問題，夏則霞耐心地逐一幫忙解決。一眨眼的工夫，一個上午就在忙碌中度過了，但她臉上的笑容從沒消失。“我遇到了很多老人和孩子，大多不會使用自助還書機。但這些智慧功能就是為了方便讀者設(shè)計的，我的崗位很有意義，多教幾遍，他們總會學(xué)會的。”夏則霞笑著說。在圖書館志愿服務(wù)結(jié)束后，她還要趕回學(xué)校，完成校內(nèi)的志愿服務(wù)工作。

和夏則霞一樣，中國戲曲學(xué)院學(xué)生潘嘉濤的假期也被志愿服務(wù)填滿了。本次“志匯綠心”志愿行中，他負責北京藝術(shù)中心演出大廳三層的檢票引導(dǎo)工作。每次為觀眾指引座位后，他都會微微彎腰，手指向腳下，再貼心地加上一句：“臺階比較陡，小心。”潘嘉濤說，上崗前，志愿者們接受了細致的培訓(xùn)，大到各個關(guān)鍵點位的位置，小到手位、站姿，每個細節(jié)都以工作人員的標準要求自己。他說，勞動節(jié)做志愿服務(wù)很應(yīng)景，“在學(xué)習(xí)之余，服務(wù)他人，還能感受城市副中心的文化建設(shè)，很有意義。”

“‘京’彩文化 青春綻放”行動計劃志愿行由市委宣傳部、市委教育工委、團市委主辦，首都精神文明促進中心、北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心承辦，今年計劃推出“青春與志愿同行”——首都高校力量參與重大活動志愿服務(wù)和“文化志愿 青春微笑”——首都高校力量日常參與志愿服務(wù)兩個品牌項目。其中，日常志愿服務(wù)項目重點圍繞講解引導(dǎo)、全民閱讀、文創(chuàng)設(shè)計等，推出“書香未來”“非FUN創(chuàng)意”“志匯綠心”系列志愿行活動。

“五一”假期過后，來自北京師范大學(xué)等高校的學(xué)生志愿者還將在大運河博物館上崗，為觀眾提供貼心專業(yè)的服務(wù)。